ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจโดยย่อ

รายวิชารายวิชา: ประกันสังคม

ในหัวข้อ: ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

การแนะนำ

ในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 หลายประเทศได้เข้าใกล้การก่อตัวและการพัฒนาของสังคมอารยะที่เปิดกว้าง ซึ่งก่อให้เกิดการสื่อสารรูปแบบใหม่ โดยอาศัยความร่วมมือและการแข่งขันที่ดี บนพื้นฐานทางกฎหมายและความรับผิดชอบต่อสังคม และวัฒนธรรมทางธุรกิจใน ขอบเขตของการผลิต ชีวิตประจำวัน และการพักผ่อนกำลังได้รับการปรับปรุง

ความเกี่ยวข้องของงานอยู่ที่ปัจจุบันบริษัทขนาดใหญ่ต้องรับผิดชอบต่อสังคมที่ตนดำเนินธุรกิจอยู่ ดังนั้น ความรับผิดชอบประการแรกคือการคงไว้ซึ่งพลัง ประสิทธิผล และวัฒนธรรมเพื่อประโยชน์ของพนักงาน ผู้ถือหุ้น และลูกค้า โดยมีส่วนสนับสนุนเศรษฐกิจ ความเป็นอยู่ที่ดีของประเทศและสังคมอย่างเป็นรูปธรรม ส่วนสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรควรเป็นการสร้างภาพลักษณ์ของบริษัท - พลเมืองที่ปฏิบัติงานตามที่กำหนดให้เขาสำเร็จ ความรับผิดชอบต่อสังคมและใส่ใจในการนำประโยชน์สูงสุดมาสู่สังคมโดยรวม

วัตถุประสงค์ของงานคือการพิจารณาว่าความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจเกี่ยวข้องกับสาธารณะอย่างไร: กับผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่น ผู้อยู่อาศัยในภูมิภาค ประเทศ รวมถึงกับชุมชนทั่วโลก ธุรกิจมีส่วนช่วยเหลือชีวิตของผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นและสังคมในระดับใดผ่านภารกิจหลักของตน - การผลิตสินค้าและบริการที่มีประสิทธิภาพและมีจริยธรรม การสร้างงานทั้งทางตรงและทางอ้อม เพื่อให้เกิดความยุติธรรม ค่าจ้างและสวัสดิการการเสียภาษีให้เป็นไปตามงบประมาณ

ตามเป้าหมาย มีการตั้งค่างานต่อไปนี้:

คำนึงถึงสาระสำคัญของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างภาคธุรกิจและภาครัฐในเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคม

สำรวจปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

ครอบคลุมเกณฑ์พฤติกรรมรับผิดชอบต่อสังคมและกลไกในการควบคุมพฤติกรรมดังกล่าว

ระบุระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

พิจารณาโครงการทางสังคมของธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

สำรวจการลงทุนทางสังคมและความรับผิดชอบต่อสังคม

พิจารณากิจกรรมการกุศลและสังคมโดยใช้ตัวอย่างของบริษัทรัสเซียแห่งหนึ่ง

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือบริษัทที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่มุ่งเน้นสังคมซึ่งเข้าใจถึงความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ที่กิจกรรมดังกล่าวมอบให้

หัวข้อของงานคือกิจกรรมทางสังคมภายในและภายนอกของบริษัท เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของความรับผิดชอบต่อสังคม การลงทุนทางสังคม และการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมอื่น ๆ

มีการใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งครอบคลุมปัญหาของการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม: หนังสือของ A.N. Averina, M.M. Alekseeva, L.N. โควาล, ยู.ดี. Krasovsniky, E.V. เคเซนชุก; ในการเป็นนักเขียนเช่น D. Mednikov, S. Simpson, S. Turkin, V. Sadkov และคนอื่น ๆ ข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท LUKOIL ก็ถูกนำมาใช้เช่นกัน

บทที่ 1 ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

.1 สาระสำคัญของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ ธุรกิจ รัฐ และความรับผิดชอบต่อสังคม

แนวโน้มหลักประการหนึ่งในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมสมัยใหม่คือการขัดเกลาทางสังคมของธุรกิจซึ่งมองเห็นได้ชัดเจนตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1990 การประชุมนานาชาติเรื่องการพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งจัดขึ้นในปี 1992 ในเมืองรีโอเดจาเนโร กลายเป็นจุดเปลี่ยนที่บันทึกข้อเรียกร้องใหม่ๆ จากประชาคมโลกสำหรับองค์กรต่างๆ ในการเพิ่มความรับผิดชอบต่อสังคม เป็นแรงผลักดันอันทรงพลังในการศึกษาบทบาทของบริษัทขนาดใหญ่ในการแก้ปัญหาสังคมให้เข้มข้นขึ้น เช่นเดียวกับการพัฒนาเอกสารทางการเมืองเชิงโปรแกรมในระดับองค์กร ระดับประเทศ และระดับนานาชาติ โดยกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบต่อสังคมและหน้าที่ทางสังคมของธุรกิจ

การทำให้เป็นจริงและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจนั้นเกิดจากสถานการณ์หลายประการซึ่งปัจจัยหลักคือความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของปัจจัยที่ไม่สามารถจับต้องได้ของการเติบโตทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาศักยภาพของมนุษย์ ปัจจุบัน ความสามารถในการแข่งขันของบริษัทที่ดำเนินงานในตลาดโลก และเศรษฐกิจของประเทศนั้น ส่วนใหญ่แล้วจะถูกกำหนดโดยปัจจัยด้านคุณภาพมากกว่าราคา สิ่งสำคัญที่สุดคือความสามารถในการคิดค้นและรับรู้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดซึ่งขึ้นอยู่กับทุนมนุษย์ สติปัญญา และสังคม นั่นคือคุณภาพของกำลังคนและแรงจูงใจของพนักงาน นี่เป็นสถานการณ์ที่กำหนดความจำเป็นทางเศรษฐกิจสำหรับการขัดเกลาทางสังคมของธุรกิจ

เหตุผลหลักเพิ่มความสนใจในการพัฒนาหน้าที่ทางสังคมของชุมชนธุรกิจส่งผลให้มีการแก้ไขมุมมองดั้งเดิมเกี่ยวกับแนวคิดของนโยบายสังคมจากมุมมองของการขยายขอบเขตของวิชา จนถึงประมาณทศวรรษ 1970 ธุรกิจมีบทบาททางการเงินเป็นหลักในการแก้ปัญหาสังคม การจ่ายภาษี และการส่งเสริมโครงการการกุศล กลไกเฉพาะในการตอบสนองความต้องการทางสังคมยังคงเป็นสิทธิพิเศษของสถาบันของรัฐและภาคประชาสังคม ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของศตวรรษที่ผ่านมา ประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ได้พัฒนามาตรฐานการคุ้มครองทางสังคมของประชากรที่ค่อนข้างสูง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้จ่ายทางสังคมของรัฐบาลในระดับสูงพอๆ กัน ในปัจจุบัน GDP จะถูกแจกจ่ายอีกครั้งผ่านงบประมาณของรัฐในประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่

แนวโน้มดังกล่าวในการพัฒนาด้านประชากรศาสตร์และเศรษฐกิจสังคม เช่น การสูงวัยของประชากร ความไม่มั่นคงของการจ้างงาน (เนื่องจากการเติบโตของรูปแบบที่ยืดหยุ่นและไม่ได้มาตรฐาน และการลดลงของส่วนแบ่งของพนักงานที่มั่นคงในภาครัฐและภาคธุรกิจ) ศักดิ์ศรีของแรงงานอุตสาหกรรมที่มีทักษะลดลง เพิ่มความแตกต่างของเงื่อนไขและค่าจ้างคนงานประเภทต่างๆ เพิ่มภาระการพึ่งพาในส่วนที่กระตือรือร้นที่สุดของประชากร และทำให้การกีดกันทางสังคมรุนแรงขึ้น เพื่อรักษาระดับการค้ำประกันทางสังคมที่มีอยู่จึงจำเป็นต้องมีการเติบโตเพิ่มเติมในปริมาณการลงทุนซึ่งไม่สามารถมั่นใจได้อีกต่อไปจากงบประมาณของรัฐเท่านั้น จำเป็นต้องมีการพัฒนากลไกพื้นฐานใหม่ในการพัฒนาขอบเขตทางสังคม

นักการเมืองและนักวิทยาศาสตร์หลายคนอ้างว่าเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้หน้าที่ทางสังคมของธุรกิจขนาดใหญ่เข้มข้นขึ้นซึ่งควรจะเป็นพันธมิตรที่เท่าเทียมกันในการพัฒนาสังคม บริษัทต่างๆ จะสามารถประสบความสำเร็จในการร่วมมือกับรัฐและได้อย่างไร องค์กรสาธารณะในการสร้างกลยุทธ์การพัฒนาสังคมเชิงรุก ความสม่ำเสมอและประสิทธิผลของธุรกิจจะขึ้นอยู่กับเป็นส่วนใหญ่ หากเขาไม่มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาที่เพิ่มขึ้นในขอบเขตทางสังคมและแรงงาน เขาจะกลายเป็นเหยื่อรายแรกของพวกเขา เพื่อป้องกันการแบ่งขั้วทางสังคมและความไม่มั่นคงต่อไป จำเป็นต้องมีทรัพยากรทางการเงินจำนวนมาก และมันจะเป็นโครงสร้างเชิงพาณิชย์ที่จะต้องเสียภาษีจำนวนมากตั้งแต่แรก สิ่งนี้จะนำไปสู่ความสามารถในการแข่งขันที่ลดลง สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่แย่ลง และปัญหาสังคมที่เลวร้ายยิ่งขึ้น

ในที่สุดอีกเหตุผลหนึ่งที่จำเป็นต้องมีการพัฒนาและการวางแนวแนวคิดเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจนั้นมีความเกี่ยวข้องกับโลกาภิวัตน์ซึ่งเพิ่มอิทธิพลของ บริษัท ขนาดใหญ่ในการพัฒนาเศรษฐกิจ รัฐต่างๆ ในประเทศกำลังค่อยๆ สูญเสียความสามารถในการกำหนดนโยบายเศรษฐกิจและสังคมภายในประเทศอย่างเป็นอิสระ ทำให้เกิดหนทางแก่บรรษัทข้ามชาติ ผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมของกิจกรรมของโครงสร้างข้ามชาติที่ทรงพลังซึ่งเป็นอันตรายต่อการพัฒนาดินแดนที่ยั่งยืนสามารถป้องกันได้เฉพาะผ่านการดำเนินการประสานงานระหว่างประเทศที่มุ่งเป้าไปที่การสร้างแบบจำลองพฤติกรรมที่มุ่งเน้นสังคมอย่างค่อยเป็นค่อยไปรวมกันเป็นหนึ่งเดียวโดยแนวคิดของ "ความเป็นพลเมืององค์กร ”

ผลลัพธ์ของการดำเนินการเหล่านี้คือการสร้างสถาบันแนวคิดความรับผิดชอบต่อสังคมทั้งในระดับแต่ละประเทศและทั่วทั้งประชาคมโลก ในระดับประเทศ ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดคือการแนะนำตำแหน่งรัฐมนตรีกระทรวงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในสหราชอาณาจักร การประกาศใช้พระราชบัญญัติ Sarbanes-Oxley ในสหรัฐอเมริกา การคำนวณดัชนีการเติบโตที่ยั่งยืนแบบพิเศษ

การพัฒนาจรรยาบรรณขององค์กร การแนะนำเกณฑ์ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในการประเมินอันดับการลงทุนของบริษัท การใช้กระบวนการคัดกรองการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคม โครงการริเริ่มระดับนานาชาติที่ใหญ่ที่สุด ได้แก่ สภาธุรกิจระหว่างประเทศเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งรวบรวมบริษัทข้ามชาติที่ใหญ่ที่สุดกว่าร้อยแห่ง ปฏิญญาธุรกิจยุโรปต่อต้านการกีดกันทางสังคม Global Compact ได้รับการพัฒนาภายใต้การนำของเลขาธิการสหประชาชาติ K. Anna ซึ่งมีผู้เข้าร่วมประกอบด้วยบริษัทขนาดใหญ่หลายร้อยแห่ง สหภาพแรงงานชั้นนำ องค์กรด้านสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อมหลายแห่ง Global Corporate Citizenship Initiative ของ World Economic Forum และอื่นๆ ในรัสเซียได้รวมประเด็นความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจไว้ในลำดับความสำคัญเนื่องมาจากเหตุผลที่คล้ายคลึงกัน สิ่งสำคัญคือการขาดทรัพยากรงบประมาณในการดำเนินนโยบายสังคมที่ครบถ้วนและบทบาทที่สูงอย่างเป็นกลางของ บริษัท ขนาดใหญ่ในการพัฒนาภูมิภาค นอกจากนี้ยังมีเหตุผลทางการเมือง - การเข้าสู่ความสัมพันธ์ระหว่างรัฐและ ธุรกิจขนาดใหญ่- โครงสร้างสู่เวทีใหม่

1.2 ปัญหาความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

ในขณะนี้ รัสเซียจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาในระดับพื้นฐานของความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นอันดับแรก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับค่าตอบแทน จากการสำรวจของเรา ระดับค่าจ้างของพนักงานฝ่ายผลิตหลักซึ่งไม่เพียงพอสำหรับการผลิตซ้ำของแรงงานตามปกติเป็นปัญหาที่รุนแรงที่สุดในด้านสังคมและแรงงานในองค์กรรัสเซียส่วนใหญ่ รวมถึงองค์กรด้านเชื้อเพลิงและพลังงาน ปัญหาที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ความแตกต่างของค่าจ้างที่ไม่สมเหตุสมผล ความผิดปกติและความไม่แน่นอนของกระบวนการจัดทำดัชนี และความทึบของระบบค่าตอบแทน

สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ดีขึ้นในประเทศส่งผลให้จำนวนค่าจ้างที่ค้างชำระทั้งหมดลดลงอย่างมาก แต่ปัจจุบันยังคงมีอยู่สำหรับ 2.1 ล้านคน ในเรื่องนี้ แหล่งเพาะความตึงเครียดในท้องถิ่นได้ก่อตัวขึ้น ซึ่งหนี้ของคนงานได้รับการทำซ้ำและเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ในบรรดางานอื่น ๆ ในระดับพื้นฐานของความรับผิดชอบต่อสังคมที่ต้องการการแก้ไขอย่างเร่งด่วน ควรกล่าวถึงสิ่งต่อไปนี้:

การหลีกเลี่ยงภาษี รวมถึงภาษีสังคม (ผ่านการจ่ายเงินเงา) ซึ่งบ่อนทำลายการคุ้มครองทางสังคมของคนงาน

การเบี่ยงเบนจากกฎหมายแรงงานรวมถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการทำงานล่วงเวลาและการจ่ายเงินระบอบการปกครองในการให้ลาปกติและการศึกษา

การรับประกันความปลอดภัยของงานต่ำ

งานของพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมในระดับต่อไปนั้นเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าความสัมพันธ์แบบพ่อระหว่างนายจ้างและลูกจ้างมีชัยเหนือความเป็นหุ้นส่วน ก่อนอื่นควรสังเกตที่นี่ การขาดการควบคุมคุณภาพและโครงสร้างของโปรแกรมทางสังคมภายในในส่วนของผู้บริโภค (พนักงาน) ความเป็นอัตวิสัยในการกระจายผลประโยชน์และผลประโยชน์ที่ไม่ใช่ทางการเงิน ความไม่เท่าเทียมกันใน ครอบคลุมบุคลากรประเภทต่างๆ ตามโครงการทางสังคม

เรียกร้องให้ขยายขอบเขตของพฤติกรรมรับผิดชอบต่อสังคมให้เกินกว่าระดับพื้นฐาน และยิ่งไปกว่านั้นคือการก้าวข้ามขอบเขตของบริษัทในสถานการณ์ปัจจุบัน ทำให้เกิดความรู้สึกประท้วงทั้งในส่วนของคนงานและผู้ประกอบการ อดีตเชื่อว่าระดับการคุ้มครองทางสังคมในปัจจุบันไม่สูงพอที่จะดำเนินโครงการทางสังคมที่ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคลากรขององค์กรโดยตรง ประการหลัง เมื่อเลือกด้านการลงทุนทางสังคม ให้เลือกด้านที่สามารถนำเสียงสะท้อนของสาธารณะมาใช้ได้ เมื่อมีผลการสาธิตที่เด่นชัด

การสร้างความรับผิดชอบต่อสังคมของการเป็นผู้ประกอบการเป็นกระบวนการที่ยาวนานซึ่งเกิดขึ้นขัดแย้งกันแม้แต่ในประเทศที่พัฒนาแล้วและเจริญรุ่งเรืองที่สุดก็ตาม ในเวลาเดียวกัน คุณลักษณะภายนอกของการเป็นพลเมืองขององค์กรจะถูกดูดซับและแพร่กระจายได้ง่ายกว่าการปรับโครงสร้างแรงจูงใจและพฤติกรรมของโครงสร้างธุรกิจที่เกิดขึ้นจริง การก่อตัวของพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจนั้นเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อได้รับการสนับสนุนจากรัฐและการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการแก้ปัญหาสังคม ในเวลาเดียวกัน กลไกของการเป็นผู้ประกอบการที่รับผิดชอบต่อสังคมไม่สามารถถือเป็นวิธีหลัก (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีเดียว) ในการบรรเทาความขัดแย้งทางสังคม สร้างความมั่นใจในความมั่นคงทางสังคมของประชากรและการพัฒนาที่ยั่งยืน นี่เป็นเพียงหนึ่งในกลไกของระบบ ซึ่งนโยบายทางสังคมที่สอดคล้องกันของรัฐควรมีบทบาทนำ

1.3 เกณฑ์พฤติกรรมและกลไกรับผิดชอบต่อสังคมในการกระตุ้น

ปัญหาความรับผิดชอบต่อสังคมของผู้ประกอบการดึงดูดความสนใจเพิ่มขึ้นจากนักวิจัย ผู้ประกอบการ และนักการเมืองชาวรัสเซีย อย่างไรก็ตาม การอภิปรายส่วนใหญ่อย่างล้นหลามมุ่งเน้นไปที่คำถามที่ว่าความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจสามารถจำกัดได้เพียงการจ่ายภาษีและค่าจ้างที่เหมาะสมตามเวลาที่กำหนดเท่านั้น หรือจะต้องรับภาระผูกพันทางสังคมเพิ่มเติมหรือไม่ โดยหลักในการพัฒนาและการดำเนินการตามมาตรการต่างๆ โครงการการกุศล ผมขอเน้นย้ำถึงความเชื่อมโยงนี้ ประการแรก การปฏิบัติตามกฎหมายและบรรทัดฐานที่กำหนดไว้ในสังคมนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่า สภาพที่จำเป็นการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจในเศรษฐกิจที่เจริญรุ่งเรือง" ประการที่สอง กิจกรรมการกุศลของผู้ประกอบการได้รับการฝึกฝนอย่างกว้างขวางก่อนที่จะมีคำถามเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ ดังนั้น แนวคิดเรื่อง "พฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคม" จึงไม่สามารถลดเหลือเป็นการกุศลแบบคลาสสิกและความซื่อสัตย์ได้ การปฏิบัติตามโดยผู้ประกอบการด้วยเกมกฎที่กำหนดไว้ มันเกี่ยวข้องกับการก่อตัวของคุณสมบัติใหม่พื้นฐานในแรงจูงใจและพฤติกรรมของโครงสร้างธุรกิจซึ่งยังไม่แพร่หลายแม้แต่ในโลกตะวันตก แต่มีความจำเป็นอย่างเป็นกลางในเงื่อนไขสมัยใหม่ ในความเห็นของเรา เกณฑ์สำหรับพฤติกรรมทางธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมคือการมีองค์ประกอบที่ไม่ใช่ตลาดในพฤติกรรมการสืบพันธุ์ของ บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือช่วยให้เราสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างการตีความสมัยใหม่ของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจและการกุศลแบบดั้งเดิม การกุศลถูกกำหนดโดยจริยธรรม การพิจารณาไม่ส่งผลกระทบต่อเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท และไม่กำหนดพฤติกรรมของตนให้เป็นเรื่องของกระบวนการทำซ้ำ

ความรับผิดชอบต่อสังคมทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของบริษัทในขอบเขตทางเศรษฐกิจ กล่าวคือ เมื่อมีการสร้างความสัมพันธ์กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบริษัท ได้แก่ พนักงาน ผู้บริโภคและซัพพลายเออร์ หน่วยงานท้องถิ่น และรัฐ การใช้คำศัพท์ของ "กระแสหลัก" เราสามารถพูดได้: เมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่จะผลิต วิธีการผลิต เพื่อใครที่จะผลิต ผู้ประกอบการที่รับผิดชอบต่อสังคม (พลเมืององค์กร) ไม่เพียงแต่ได้รับคำแนะนำจากเกณฑ์ความเป็นไปได้ของตลาดและ ความสามารถในการทำกำไรแต่ยังเป็นไปตามเกณฑ์ที่คำนึงถึงผลประโยชน์ของคู่สัญญาด้วย ในโครงการตลาดแบบคลาสสิก “ความล้มเหลว” ของตลาดจะได้รับการชดเชยโดยรัฐ ในแนวคิดใหม่ ผู้ประกอบการที่รับผิดชอบต่อสังคม (ในรูปแบบที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้น คือชุมชนธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม) มุ่งมั่นที่จะเติมเต็ม "ความล้มเหลว" เหล่านี้อย่างน้อยบางส่วนด้วยความพยายามของเขาเอง

ดังนั้นธุรกิจจึงค่อย ๆ ย้ายจากค่านิยมมิติเดียวที่กำหนดโดยเกณฑ์ของเหตุผลทางการตลาดไปสู่ระดับหลายมิติที่คำนึงถึงด้านเศรษฐกิจสังคมและจริยธรรมของกิจกรรม กระบวนการนี้เกิดขึ้นตามแนวโน้มทั่วไปของการขัดเกลาทางสังคมของการพัฒนาเศรษฐกิจ

ด้วยการสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืน พฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมในระยะยาวสามารถให้ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่จับต้องได้แก่ทั้งบริษัทแต่ละแห่งและเศรษฐกิจโดยรวม ดังนั้น ในปี 1999 การสำรวจบริษัทอเมริกันที่ใหญ่ที่สุด 500 แห่งพบว่ามูลค่าเพิ่มของบริษัทที่ยอมรับข้อผูกพันด้านจริยธรรมต่อสาธารณะนั้นสูงเป็นสองเท่าของมูลค่าเพิ่มของบริษัทอื่นๆ จากการสำรวจของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดโดย Dow Jones Sustainability Index Group บริษัทที่ให้ความสำคัญกับลำดับความสำคัญทางสังคม สิ่งแวดล้อม และจริยธรรม มีประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจที่ดีกว่าบริษัทอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ในระยะสั้น การลงทุนเพื่อสังคมหมายถึงต้นทุนเพิ่มเติม และทำให้ความสามารถในการแข่งขันลดลงเล็กน้อย สิ่งนี้นำไปสู่ข้อสรุปที่สำคัญสองประการ:

พฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมสามารถได้รับจากองค์กรที่แข็งแกร่งที่สุดซึ่งมีความปลอดภัยสูงและมีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างจริงจัง

เพื่อให้พฤติกรรมรับผิดชอบต่อสังคมแพร่กระจายไปในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ จะต้องได้รับการกระตุ้นจากทั้งรัฐและภาคประชาสังคม

ในส่วนของรัฐ ตามกฎแล้วสิ่งจูงใจอยู่ในรูปแบบของสิทธิประโยชน์ทางภาษีและซึ่งไม่สำคัญไปกว่าในเงื่อนไขของรัสเซียยุคใหม่ การจัดหาเงินทุนที่ตรงกันสำหรับโครงการที่มีความสำคัญทางสังคม ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน

การกระตุ้นจากภาคประชาสังคมดำเนินการผ่านการบังคับตามกฎระเบียบ มันถูกสร้างขึ้นอันเป็นผลมาจากการตั้งค่าของประชากรส่วนสำคัญ:

การซื้อสินค้าจากผู้ผลิตที่รับผิดชอบต่อสังคม (จากการสำรวจในประเทศที่พัฒนาแล้ว 80-90% ของผู้บริโภคเลือกบริษัทที่เกี่ยวข้องกับโครงการสำคัญทางสังคม

ลงทุนเงินในหุ้นของบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม

เชื่อมโยงอาชีพการทำงานของคุณกับนายจ้างที่รับผิดชอบต่อสังคม

ดังนั้นองค์กรธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมได้รับข้อได้เปรียบทางเศรษฐกิจที่สำคัญเนื่องจากความสามารถในการแข่งขันของเครื่องหมายการค้าที่เพิ่มขึ้นและความน่าดึงดูดใจในการลงทุนที่เพิ่มขึ้นของ บริษัท ขยายโอกาสในการดึงดูดบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (เพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดแรงงาน) ผู้ประกอบการรายบุคคลและชุมชนธุรกิจโดยรวมจะได้รับผลประโยชน์ดังต่อไปนี้: ลดความเสี่ยงในการสูญเสียชื่อเสียง; เสริมสร้างความภักดีและความร่วมมือเชิงสร้างสรรค์กับพนักงาน นักลงทุน ผู้บริโภค ผู้รับเหมาช่วง หน่วยงานภาครัฐ ชุมชนท้องถิ่น และองค์กรสาธารณะ ในเวลาเดียวกัน บริษัทที่เบี่ยงเบนไปจากมาตรฐานทางจริยธรรมที่ประกาศไว้ต้องเผชิญกับปัญหาร้ายแรง การวิจัยเชิงประจักษ์แสดงให้เห็นว่าในระบบเศรษฐกิจแบบตลาดที่พัฒนาแล้ว ประโยชน์ของพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมนั้นเพียงพอที่จะ "กระตุ้นให้บริษัทที่คำนึงถึงอนาคตพิจารณาความเป็นพลเมืองขององค์กรในฐานะส่วนสำคัญของธุรกิจของตน" ในเงื่อนไขเหล่านี้ ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของบริษัทที่เพิ่มขึ้นในการได้มาซึ่ง "บุคคลที่รับผิดชอบต่อสังคม" เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อกลุ่มผู้ประกอบการที่รับผิดชอบต่อสังคมขยายตัว ความเสี่ยงและต้นทุนทางเศรษฐกิจของพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมจะค่อยๆ ลดลง

1.4 ระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของผู้ประกอบการ

การวิเคราะห์การพัฒนาพฤติกรรมรับผิดชอบต่อสังคมช่วยให้เราสามารถระบุความรับผิดชอบต่อสังคมของผู้ประกอบการได้หลายระดับ

ระดับแรกคือระดับพื้นฐาน สะท้อนถึงโมเดล "บริษัทของเจ้าของ" ที่แพร่หลายในประเทศแองโกล-แซ็กซอน แม่นยำยิ่งขึ้นควรพิจารณาว่าเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นซึ่งเป็นเงื่อนไขเริ่มต้นสำหรับพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคม ข้อกำหนดของเขาประกอบด้วยการปฏิบัติตามภาระผูกพันโดยตรงต่อสังคมและรัฐอย่างมีมโนธรรมตามกฎที่กำหนดไว้ของเกม:

จ่ายค่าจ้างเป็นประจำซึ่งควรรับประกันการทำซ้ำกำลังแรงงานที่มีคุณสมบัติต่าง ๆ ตามปกติ

ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน

ชำระภาษีที่ต้องชำระทั้งหมดทันทีและเต็มจำนวน

รับรองมาตรฐานคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้ ในรัสเซีย ด้วยเหตุผลหลายประการที่จะกล่าวถึงด้านล่าง ไม่เพียงแต่องค์กรธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักวิเคราะห์และตัวแทนโครงสร้างของรัฐบาลจำนวนมากซึ่งมีมุมมองที่แตกต่างเกี่ยวกับนโยบายเศรษฐกิจและสังคมโดยทั่วไป ขอแนะนำให้จำกัดความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในระดับนี้

ระดับที่สองเกี่ยวข้องกับการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างหุ้นส่วนภายในบริษัท และเกี่ยวข้องกับการพิจารณาโดยตรงถึงผลประโยชน์ของพนักงานบนพื้นฐานของกระบวนการเจรจา นอกเหนือจากการปฏิบัติตามพันธกรณีพื้นฐานที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว ระดับนี้ยังรับประกันการจัดหาพนักงานด้วยชุดสิทธิประโยชน์และบริการทางสังคมบางประการ นั่นคือ การดำเนินการตามการลงทุนทางสังคมที่กำหนดเป้าหมาย ซึ่งสามารถแบ่งออกได้ในระดับการประชุมระดับหนึ่ง ออกเป็นสองประเภท:

การลงทุนใน ทุนมนุษย์รวมถึงใน อาชีวศึกษาการฝึกอบรมใหม่และการฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูง การปรับปรุงองค์กรและเพิ่มคุณค่าของเนื้อหางานตลอดจนการคุ้มครองแรงงานและสุขภาพของคนงาน

การลงทุนทางสังคม ซึ่งผลตอบแทนส่วนใหญ่เป็นทางอ้อมและยากต่อการคำนึงถึง เช่น การปรับปรุงเงินบำนาญและที่อยู่อาศัย โครงการต่างๆ ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ตัวพนักงานเอง แต่มุ่งเป้าไปที่สมาชิกในครอบครัวของเขา

แม้ว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จเกือบทั้งหมดจะประกาศว่าการเพิ่มการลงทุนในทุนมนุษย์โดยเฉพาะเป็นลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ แต่เมื่อพิจารณาปริมาณเป้าหมายของการลงทุนประเภทที่สอง พวกเขาพยายามไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเพื่อคำนวณระดับที่เหมาะสมที่สุด (หรือยอมรับได้น้อยที่สุด) ในรัสเซีย การเผยแพร่โปรแกรมประเภทนี้ค่อนข้างกว้าง ส่วนหนึ่งเนื่องมาจากประเพณีของยุคโซเวียต เมื่อองค์กรขนาดใหญ่ทั้งหมดมีโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมที่พัฒนาแล้ว การรื้อถอนโดยมีจุดประสงค์ในช่วงวิกฤตปี 1990 และการโอนสิ่งอำนวยความสะดวกทางสังคมขององค์กรไปยังงบดุลของเทศบาลปัจจุบันได้รับการยกย่องจากตัวแทนของแวดวงธุรกิจหลายคนว่าเป็นการตัดสินใจที่ผิด จากการสำรวจผู้เข้าร่วมในการประชุม "นโยบายสังคมขององค์กร" (2545) พบว่ามากกว่า 80% สนับสนุนการฟื้นฟูโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมขององค์กร และมีเพียง 15% เท่านั้นที่ไม่เห็นด้วย" ในขณะเดียวกัน ดังการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า ในหลายบริษัทมีแนวโน้มที่จะลดลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปในโปรแกรมประเภทที่สองเมื่อค่าจ้างคนงานเพิ่มขึ้น (ตามตรรกะของโมเดล "บริษัทของเจ้าของ")

ระดับที่สาม ภายนอกสำหรับแต่ละองค์กรแต่ไม่รวมถึงชุมชนธุรกิจโดยรวม ครอบคลุมโปรแกรมและกิจกรรมที่มีขอบเขตขยายเกินขอบเขตขององค์กร ในกรณีนี้ เป้าหมายของการลงทุนเพื่อสังคมคือจำนวนประชากรในดินแดนหรือแต่ละหมวดหมู่ที่มีกิจกรรมของบริษัทเกิดขึ้น ซึ่งรวมถึงโครงการการกุศลทั้งหมดและโครงการบางส่วนที่มีจุดมุ่งหมายในตอนแรกเพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อกิจกรรมของบริษัท ซึ่งส่งผลกระทบอย่างล้นหลาม เช่น การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานการคมนาคมของภูมิภาค การจัดสวน และไฟถนน แบบฟอร์มนี้แตกต่างจากการหักภาษีส่วนบุคคล ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการใช้เงินทุนอย่างเหมาะสม และรับผลลัพธ์สุดท้ายที่เฉพาะเจาะจงในรูปแบบของการเพิ่มคุณภาพชีวิตและสภาพแวดล้อมความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น

สำหรับการขยายขอบเขตความรับผิดชอบต่อสังคมของผู้ประกอบการนั้น จำเป็นต้องสร้างความร่วมมือกับรัฐในทุกระดับ ตั้งแต่หน่วยงานเทศบาลไปจนถึงหน่วยงานรัฐบาลกลาง รวมถึงภายในชุมชนธุรกิจ ความรับผิดชอบต่อสังคมในความหมายที่กว้างที่สุดหมายถึงการมีส่วนร่วมของฝ่ายหลังในการพัฒนาและการดำเนินการตามนโยบายเศรษฐกิจและสังคมของรัฐที่มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาที่ยั่งยืน

บทนี้กล่าวถึงเกณฑ์ดังกล่าวสำหรับธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม สาระสำคัญ ปัญหาและระดับ

บทที่ 2 การดำเนินการตามความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

.1 โครงการเพื่อสังคมของธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

เพื่อชี้แจงแก่นแท้ของความรับผิดชอบต่อสังคม ขอแนะนำให้นำเสนอปรากฏการณ์ดังกล่าวภายใต้การพิจารณา “ในฐานะที่เป็นระบบบูรณาการของแง่มุม แนวโน้ม ความเชื่อมโยง ความสัมพันธ์ และองค์ประกอบต่างๆ”

จากแนวทางที่มีอยู่ที่หลากหลายในการกำหนดความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท สามารถระบุได้สามประการที่พบบ่อยที่สุด

ทฤษฎีความเห็นแก่ตัวขององค์กรมีพื้นฐานมาจากการยืนยันว่าความรับผิดชอบเพียงอย่างเดียวของธุรกิจคือการเพิ่มผลกำไรของผู้ถือหุ้นทั้งหมด M. Friedman แย้งว่า “มีความรับผิดชอบต่อสังคมเพียงประการเดียวในโลกธุรกิจ นั่นคือ การใช้ทรัพยากรและมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่มุ่งเพิ่มผลกำไร ภายใต้กฎของเกม นั่นคือ มีส่วนร่วมในการแข่งขันที่เปิดกว้างและเสรีโดยไม่มีการหลอกลวง และการฉ้อโกง”

ทฤษฎี "ประโยชน์ส่วนตนที่รู้แจ้ง" ยืนยันว่าธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมเป็นเพียง "ธุรกิจที่ดี" เพราะจะช่วยลดการสูญเสียผลกำไรในระยะยาว ด้วยการใช้จ่ายเงินในโครงการทางสังคมและการกุศล บริษัทจะลดผลกำไรในปัจจุบันลง แต่ในระยะยาวจะสร้างสภาพแวดล้อมทางสังคมที่เอื้ออำนวยและด้วยเหตุนี้ผลกำไรที่ยั่งยืนในอนาคต การแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท ความสัมพันธ์ในทีม ดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ (บริการ) ของคุณ ซึ่งเป็นผลมาจากมูลค่าหุ้นของบริษัทในตลาดเพิ่มขึ้น ดังนั้นพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมจึงเป็นโอกาสสำหรับองค์กรในการตระหนักถึงความต้องการขั้นพื้นฐานเพื่อความอยู่รอด ความปลอดภัย และความยั่งยืน

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรคือชุดภาระผูกพันที่ได้รับการทบทวนอย่างสม่ำเสมอและเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก ซึ่งตรงตามลักษณะเฉพาะและระดับการพัฒนาของบริษัท โดยได้รับการพัฒนาด้วยความสมัครใจและสม่ำเสมอโดยการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ซึ่งได้รับการยอมรับจากฝ่ายบริหารของบริษัท โดยคำนึงถึงความคิดเห็นของพนักงานและ ผู้ถือหุ้นซึ่งดำเนินการส่วนใหญ่เป็นค่าใช้จ่ายของเงินทุนของ บริษัท และมุ่งเป้าไปที่การดำเนินการตามโครงการทางสังคมทั้งภายในและภายนอกที่สำคัญซึ่งผลลัพธ์ดังกล่าวมีส่วนช่วยในการพัฒนาของ บริษัท (การเพิ่มปริมาณการผลิตการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ ฯลฯ ) ปรับปรุงชื่อเสียงและภาพลักษณ์ สร้างเอกลักษณ์องค์กร พัฒนาแบรนด์องค์กร ตลอดจนขยายความร่วมมือที่สร้างสรรค์กับรัฐ พันธมิตรทางธุรกิจ ชุมชนท้องถิ่น และองค์กรภาคประชาสังคม

ความรับผิดชอบต่อสังคมเกี่ยวข้องกับการตอบรับโดยสมัครใจต่อสิ่งที่อยู่นอกเหนือหรือเหนือข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล เป็นความรับผิดชอบโดยสมัครใจของผู้ประกอบการในการดำเนินนโยบายดังกล่าว ตัดสินใจและปฏิบัติตามแนวกิจกรรมที่เป็นที่ต้องการจากมุมมองของเป้าหมายและค่านิยมของสังคม

โครงการทางสังคมของบริษัทที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ การพัฒนาบุคลากร การคุ้มครองสุขภาพและสภาพการทำงานที่ปลอดภัย การปรับโครงสร้างที่รับผิดชอบต่อสังคม กิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อมและการอนุรักษ์ทรัพยากร การพัฒนาชุมชนท้องถิ่น และการดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรม

ทิศทางแรก - การพัฒนาบุคลากร - เป็นทิศทางของโครงการเพื่อสังคมของบริษัท ซึ่งดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การพัฒนาบุคลากร เพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ

ในบรรดาโปรแกรมทางสังคมเพื่อการพัฒนาบุคลากรของ บริษัท สามารถใช้กิจกรรมดังต่อไปนี้: การฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพ, การใช้แผนการจ่ายค่าตอบแทนที่สร้างแรงบันดาลใจ, การจัดหาแพ็คเกจทางสังคมให้กับพนักงาน, การสร้างเงื่อนไขสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจและการพักผ่อน, การรักษาการสื่อสารภายใน ในองค์กร การมีส่วนร่วมของพนักงานในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร เป็นต้น

ทิศทางที่สอง - การคุ้มครองสุขภาพและสภาพการทำงานที่ปลอดภัย - เป็นทิศทางของโครงการเพื่อสังคมของบริษัท ซึ่งรับประกันการสร้างและบำรุงรักษาการคุ้มครองสุขภาพและเงื่อนไขความปลอดภัยเพิ่มเติมในสถานที่ทำงานโดยสัมพันธ์กับมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมาย

ตามกฎแล้วโปรแกรมภายในกิจกรรมเพื่อสังคมของบริษัทในด้านนี้ครอบคลุมกิจกรรมดังต่อไปนี้: อาชีวอนามัยและความปลอดภัย, การดูแลทางการแพทย์สำหรับบุคลากรในองค์กร, การรักษาสภาพการทำงานที่ถูกสุขลักษณะและถูกสุขลักษณะ, การสนับสนุนความเป็นแม่และวัยเด็ก, การสร้าง สถานที่ทำงานตามหลักสรีรศาสตร์ การป้องกัน โรคจากการทำงานและอื่น ๆ

ทิศทางที่สาม - การปรับโครงสร้างที่รับผิดชอบต่อสังคม - เป็นทิศทางของโครงการทางสังคมของ บริษัท ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าการปรับโครงสร้างใหม่จะดำเนินการในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสังคมโดยส่วนใหญ่อยู่ในผลประโยชน์ของบุคลากรของ บริษัท (โดยปกติแล้วแคมเปญข้อมูลจะดำเนินการเน้นที่จะเกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง กิจกรรมการฝึกอบรมวิชาชีพ ความช่วยเหลือในการจ้างงาน การจ่ายเงินชดเชยเป็นการจ่ายเงินให้กับพนักงานที่ถูกเลิกจ้าง ฯลฯ )

ทิศทางที่สี่ - การคุ้มครองสิ่งแวดล้อมและการอนุรักษ์ทรัพยากร - ดำเนินการตามความคิดริเริ่มของบริษัทเพื่อลด ผลกระทบที่เป็นอันตรายเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม กำลังดำเนินโครงการเพื่อการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างประหยัด การใช้ซ้ำและการรีไซเคิลของเสีย การป้องกันมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม การจัดระเบียบกระบวนการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การจัดการขนส่งการขนส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แคมเปญการจัดสวน และวันทำความสะอาดบริษัท เป็นต้น

ทิศทางที่ห้า - การพัฒนาชุมชนท้องถิ่น - ดำเนินการโดยสมัครใจซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาชุมชนท้องถิ่น บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมในชีวิตของชุมชนท้องถิ่นผ่านการดำเนินโครงการและการดำเนินการทางสังคมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกลุ่มประชากรที่มีความเปราะบางทางสังคม ให้การสนับสนุนวัยเด็กและเยาวชน สนับสนุนการอนุรักษ์และพัฒนาที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน และวัตถุทางวัฒนธรรมและ ความสำคัญทางประวัติศาสตร์ การสนับสนุนองค์กรและกิจกรรมวัฒนธรรม การศึกษา และกีฬาท้องถิ่น การสนับสนุนการวิจัยและการรณรงค์ที่สำคัญทางสังคม การมีส่วนร่วมในกิจกรรมการกุศล ฯลฯ

ส่วนที่หก - การดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรม - มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการยอมรับและการเผยแพร่การดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรมระหว่างซัพพลายเออร์ พันธมิตรทางธุรกิจ และลูกค้าของบริษัท นี่คือการเปิดกว้างของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเจ้าของ ซัพพลายเออร์ คู่ค้าทางธุรกิจ ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในองค์กร บริษัทขนาดใหญ่โปรแกรมเพื่อช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็ก ในโปรแกรมที่สมัครใจจำกัดขอบเขตของการทำธุรกิจ - ตัวอย่างเช่น การเผยแพร่โดยบริษัทยาสูบเกี่ยวกับนโยบายไม่ขายบุหรี่ให้กับผู้เยาว์ ตลอดจนความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐ สมาคมผู้บริโภค สมาคมวิชาชีพ และอื่นๆ องค์กรสาธารณะ

นโยบายทางสังคมที่มีประสิทธิผลช่วยให้บริษัทตระหนักถึงความต้องการขั้นพื้นฐานเพื่อความอยู่รอด ความมั่นคง และความยั่งยืน ในทางกลับกันเป็นการเพิ่มความมั่นใจของสังคม นักลงทุน และผู้ถือหุ้นในบริษัท และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมมีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมทางสังคมที่ดีและการพัฒนาที่มั่นคงยิ่งขึ้นสำหรับบริษัทในระยะยาว

ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจช่วยให้:

เพิ่มผลกำไร เร่งอัตราการเติบโต

บริษัทต่างๆ - เพื่อเข้าถึงการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคม เมื่อแจกจ่ายซึ่งนักลงทุนคำนึงถึงตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงกิจกรรมของบริษัทในด้านสังคมและจริยธรรม ในด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม มีดัชนีหลายดัชนีที่ให้คุณประเมินระดับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ได้แก่ FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index ฯลฯ

สามารถลดต้นทุนการดำเนินงานได้ เช่น โดยการลดหรือรีไซเคิลของเสีย การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน หรือการขายวัสดุรีไซเคิล

- “ปรับปรุง” แบรนด์และชื่อเสียง ซึ่งจะช่วยพัฒนาและเปิดตลาดและพื้นที่ธุรกิจใหม่

เพิ่มยอดขาย ความภักดีของลูกค้า (ผู้บริโภคต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ผลิตขึ้นด้วยความเข้าใจในความรับผิดชอบต่อ สิ่งแวดล้อมเช่นเดียวกับแง่มุมทางสังคมอื่นๆ ผู้บริโภคบางรายถึงกับยอมจ่ายเงินเพิ่มสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ "มีความรับผิดชอบ")

เพิ่มผลผลิตและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (บริการ)

รับโอกาสมากขึ้นในการดึงดูดและรักษาพนักงาน (ผู้คนชอบทำงานให้กับบริษัทที่มีคุณค่าตรงกับตนเอง)

ลดการร้องเรียนด้านกฎระเบียบ

ทำให้การบริหารความเสี่ยงมีประสิทธิผลมากขึ้น

เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

สถานการณ์ปัจจุบันในรัสเซียมีลักษณะเฉพาะคือความจำเป็นในการพัฒนาและเผยแพร่ระบบและวิธีการปฏิบัติสำหรับการพัฒนาจริยธรรมองค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคมทั้งในระดับ บริษัท และในระดับชุมชนธุรกิจโดยรวม ลำดับความสำคัญหลักคือการรับประกันผลประโยชน์ร่วมกันสำหรับธุรกิจและสังคม และการใช้มาตรฐานสากลชั้นนำ ดังนั้น เป้าหมายหลักของธุรกิจในบริบททางสังคมคือการรับประกันการพัฒนาที่ยั่งยืนทั้งสำหรับองค์กรและสังคมโดยรวม รวมถึงการเพิ่มความน่าดึงดูดใจต่อสังคม หน้าที่ทางสังคมในกรณีนี้เกิดขึ้นได้น้อยที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการสร้างสินทรัพย์ที่จับต้องได้และไม่มีตัวตน การรักษาหรือเพิ่มจำนวนงาน และการดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรมภายในกรอบพันธกรณีที่กำหนดโดยสังคม

2.2 การลงทุนเพื่อสังคมและความรับผิดชอบต่อสังคม

การเป็นผู้ประกอบการเพื่อสังคม ความรับผิดชอบต่อสังคม

ขณะนี้ได้กลายเป็นที่นิยมในการวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อกำหนดภารกิจที่มุ่งเน้นด้านจริยธรรมซึ่งเน้นการมีส่วนร่วมของธุรกิจในการพัฒนาสังคม อย่างไรก็ตาม เป้าหมายหลักของบริษัท บริษัท วิสาหกิจ โดยไม่คำนึงถึงขนาด คือ คือ และจะเป็นผลกำไร และนี่ไม่ใช่รองผู้ประกอบการที่เห็นแก่ตัว แต่เป็นปัจจัยในการพัฒนาธุรกิจและวิวัฒนาการของระบบเศรษฐกิจตลาดทุนโดยรวมที่ขัดแย้งกัน

ธุรกิจสมัยใหม่เป็นระบบที่สามารถพัฒนาตนเองได้ ขึ้นอยู่กับอิทธิพลภายนอกและแรงกระตุ้นภายใน ในเวลาเดียวกัน การสร้างเงื่อนไขที่การทำกำไรจะเชื่อมโยงกับคุณค่าทางสังคมและจริยธรรมถือเป็นสิทธิพิเศษของภาคส่วนแรกและสามของสังคมใด ๆ นั่นคือหน่วยงานและองค์กรสาธารณะที่ไม่แสวงหาผลกำไร ด้วยเหตุนี้ ประเด็นความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจจึงควรได้รับการแก้ไขไม่เฉพาะกับชุมชนธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรัฐและสังคมโดยรวมด้วย

ปัจจุบัน นวัตกรรมในขอบเขตทางสังคมทำให้สามารถสร้างและใช้เทคโนโลยีทางสังคมที่ช่วยในการค้นหาตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดที่สังคมยอมรับได้ ระหว่างความปรารถนาทางธุรกิจในการทำกำไรกับข้อกำหนดทางสังคม สิ่งแวดล้อม และจริยธรรมของศีลธรรมอันดีของประชาชน ในบรรดาเทคโนโลยีดังกล่าว เราสามารถเน้นย้ำถึงการลงทุนเพื่อสังคมและความรับผิดชอบต่อสังคม ในทางปฏิบัติของรัสเซีย กลยุทธ์ทั้งสองนี้มักจะสับสน แม้ว่าความแตกต่างระหว่างทั้งสองจะค่อนข้างชัดเจนหากไม่ใช่พื้นฐานก็ตาม

การลงทุนทางสังคมเป็นทรัพยากรด้านวัสดุ เทคโนโลยี การบริหารจัดการและอื่นๆ ตลอดจนทรัพยากรทางการเงินของบริษัทต่างๆ ที่มุ่งไปสู่การดำเนินการตามโครงการทางสังคมที่พัฒนาขึ้นโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก จากข้อมูลข้างต้น สามารถสันนิษฐานได้ว่าในเชิงกลยุทธ์ บริษัทจะได้รับผลกระทบทางสังคมและเศรษฐกิจบางอย่าง (แม้ว่าจะไม่ได้คำนวณเสมอไป)

การลงทุนอย่างรับผิดชอบต่อสังคมเป็นกระบวนการในการลงทุนกองทุนของนักลงทุนโดยคำนึงถึงปัจจัยทางสังคม สิ่งแวดล้อม และจริยธรรม ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ทางการเงินแบบดั้งเดิม

ดังนั้นความแตกต่างพื้นฐานระหว่างเทคโนโลยีเหล่านี้ก็คือการลงทุนทางสังคมมีเป้าหมายโดยตรงในการปรับปรุงนโยบายและแนวปฏิบัติขององค์กร ความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายนอกและภายใน ที่เรียกว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัท และการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคมทำให้บริษัทจำเป็นต้องปรับปรุง นโยบายและแนวปฏิบัติ กล่าวคือ กระทำโดยอ้อม หัวข้อของกลยุทธ์การลงทุนทางสังคมคือตัวองค์กรเองหรือพูดให้ชัดเจนคือผู้บริหารระดับสูงและผู้ถือหุ้นชั้นนำ การลงทุนอย่างรับผิดชอบต่อสังคมเป็นขอบเขตของการกระทำของนักลงทุน กลุ่ม และสมาคมของพวกเขา

เป้าหมายหลักของการลงทุนอย่างรับผิดชอบต่อสังคมคือการรวมประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของการลงทุนเข้ากับคุณค่าทางจริยธรรมของนักลงทุน ดังนั้น ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีกลุ่มการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคมมากที่สุดในตลาดโลก - 2.29 ล้านล้านดอลลาร์หรือ 81.8% ของตลาดโลก แนวทางปฏิบัติในการลงทุนอย่างรับผิดชอบต่อสังคมมีประวัติยาวนานพอสมควร โดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับองค์กรทางศาสนา และนิกาย ในอาณานิคมของอเมริกา เควกเกอร์ปฏิเสธที่จะลงทุนในโครงการที่อาจสนับสนุนการค้าทาส นโยบายการลงทุนที่มุ่งเน้นด้านจริยธรรมอย่างเป็นทางการอย่างเป็นทางการครั้งแรกมองข้ามสิ่งที่เรียกว่า "สินค้าบาป" - เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยาสูบ และการพนัน

การลงทุนเพื่อสังคมมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาของบริษัทและความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายนอกและภายใน ในบรรดาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ (พนักงาน ลูกค้า ซัพพลายเออร์ หุ้นส่วน คู่แข่ง นักลงทุน ฯลฯ );

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสาธารณะ (องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ชุมชนท้องถิ่น สื่อ ฯลฯ)

เป็นลักษณะเฉพาะที่เทคโนโลยีทั้งสองนี้มีความเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจต่อสังคม อย่างไรก็ตาม การลงทุนเพื่อสังคมเป็นวิธีการหรือกลไกในการตระหนักถึงความรับผิดชอบทางธุรกิจต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทางปฏิบัติ และการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคมเป็นวิธีการจูงใจให้องค์กรดำเนินนโยบายที่รับผิดชอบต่อสังคม

ในทางปฏิบัติทั่วโลก มีสามกลยุทธ์สำหรับการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคม

การคัดเลือกบริษัทหรือ "การคัดกรอง" เป็นนโยบายในการประเมินองค์กรตามเกณฑ์ในการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม โดยพิจารณาจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (การคัดกรองเชิงบวก) หรือการไม่ปฏิบัติตามหรือแนวคิดทางสังคมและจริยธรรมเกี่ยวกับธุรกิจของนักลงทุน ( การคัดกรองเชิงลบ) การคัดกรองเชิงลบหรือการหลีกเลี่ยง)

จำนวนสินทรัพย์ทั้งหมดที่ได้รับการจัดการภายใต้กลยุทธ์การกรองในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ 1,685 พันล้านดอลลาร์ในปี 2548 ซึ่งเพิ่มขึ้นสิบเท่าจากทศวรรษก่อนหน้า ส่วนแบ่งของกลยุทธ์นี้ในปริมาณรวมของกองทุนที่จัดการตามหลักการของการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคมอยู่ที่ประมาณ 68 เปอร์เซ็นต์ ผู้เล่นหลักในตลาดที่ใช้เทคโนโลยีนี้คือกองทุนรวมซึ่งมีสินทรัพย์ประมาณ 179 พันล้านดอลลาร์ และบัญชีแยกที่ผ่านการคัดกรองทางสังคม ซึ่งจัดการสำหรับนักลงทุนทั้งรายบุคคลและสถาบัน ด้วยสินทรัพย์ 1,506 พันล้านดอลลาร์ นักลงทุนสถาบันหลัก ได้แก่ กองทุนบำเหน็จบำนาญสาธารณะ (80.9%) องค์กร (9.2%) และองค์กรทางศาสนา (3.6%)

การดำเนินการของผู้ถือหุ้นเพื่อปกป้องผลประโยชน์สาธารณะ (การสนับสนุนผู้ถือหุ้น) ประกอบด้วยการส่งประเด็นความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจและการกำกับดูแลกิจการเพื่อลงมติที่ประชุมผู้ถือหุ้นสามัญการเจรจากับฝ่ายบริหารองค์กร ดังนั้นในปี 2548 ในสหรัฐอเมริกา ผู้ถือหุ้นได้เสนอข้อเสนอ 348 ข้อเสนอในหัวข้อความรับผิดชอบต่อสังคม การกำกับดูแลกิจการ และประเด็นที่หลากหลาย โดยมีเปอร์เซ็นต์การสนับสนุนโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 10.3 ในเวลาเดียวกัน ข้อเสนอที่จัดทำขึ้นอาจถูกเพิกถอนหากฝ่ายบริหารของบริษัทเริ่มดำเนินการเพื่อดำเนินการ ในปี พ.ศ. 2548 มีการลงทะเบียนบทวิจารณ์ดังกล่าว 177 รายการ สิ่งที่สำคัญที่สุดในกลยุทธ์นี้คือกิจกรรมของนักลงทุนสถาบันที่เป็นตัวแทนของนักลงทุน เช่น กองทุนรวม นโยบายของพวกเขา และการเปิดกว้างของการลงคะแนนเสียง

การลงทุนในชุมชนไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงนโยบายและแนวปฏิบัติขององค์กร แต่มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาและแก้ไขปัญหาเฉพาะ ส่วนแบ่งการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคมทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ประมาณ 1 เปอร์เซ็นต์ โดยทรัพย์สินในปี 2548 มีมูลค่าประมาณ 19.6 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจากเพียง 4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2538 หน่วยงานการลงทุนในชุมชนหลักคือธนาคารพัฒนาชุมชน ซึ่งมอบโอกาสด้านบริการทางการเงินแบบเดิมๆ ให้กับชุมชนที่มีรายได้น้อยและปานกลาง ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่มีให้สำหรับพวกเขา โดยมีสินทรัพย์ประมาณ 10.1 พันล้านดอลลาร์ สหภาพเครดิตการพัฒนาชุมชนที่มีสินทรัพย์ 5.1 พันล้านดอลลาร์ กองทุนสินเชื่อเพื่อการพัฒนาชุมชน ซึ่งมีสินทรัพย์ 3.4 พันล้าน จัดให้มีโครงการสินเชื่อและเงินกู้ กองทุนร่วมลงทุนเพื่อการพัฒนาชุมชน 870 ล้านดอลลาร์

โครงสร้างพื้นฐานการลงทุนในชุมชนยังรวมถึงโปรแกรมและศูนย์สนับสนุนที่หลากหลายสำหรับการลงทุนในชุมชน ตัวอย่างเช่น Community Investment Centre (www.communityinvest.org) ให้การเข้าถึงข้อมูล ฐานข้อมูล ข่าวสารสำคัญ และกิจกรรมต่างๆ เพื่อช่วยนักลงทุนในการสำรวจตลาดการลงทุนในชุมชน ควรกล่าวถึงระบบการประเมินและจัดอันดับสถาบันการเงินเพื่อการพัฒนาชุมชน - โครงการของเครือข่ายการเงินเพื่อโอกาส บริการทะเบียนบัญชีเงินฝาก - โครงการ Promontory Interfinancial Network และอื่นๆ

ดังนั้น ความเป็นไปได้ของการลงทุนอย่างรับผิดชอบต่อสังคมในสหรัฐอเมริกาจึงถูกกำหนดโดยระดับการพัฒนาของตลาดการเงินและการกำกับดูแลกิจการ

รัสเซียยังไม่ได้พัฒนาระบบกลไกการลงทุนเพื่อสังคมที่ชัดเจน แต่ละองค์กรดำเนินงานในด้านนี้ในลักษณะของตนเองโดยมองหาเส้นทางของตนเอง สมาคมผู้จัดการแห่งรัสเซียนำเสนอนโยบายทางสังคมของ บริษัท ตามลำดับต่อไปนี้:

การกำหนดลำดับความสำคัญของนโยบายทางสังคม ประดิษฐานอยู่ในปรัชญาขององค์กร หลักจรรยาบรรณองค์กร และเอกสารภายในอื่น ๆ รวมถึงการรายงานทางสังคม

การสร้างโครงสร้างพิเศษในด้านความรับผิดชอบต่อสังคม เช่น คณะกรรมการภายใต้คณะกรรมการบริษัท

ดำเนินการฝึกอบรมพนักงาน

การดำเนินการตามโปรแกรมทางสังคม รวมถึงการร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ องค์กรไม่แสวงหากำไร หรือจ้างบุคคลภายนอก

การประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมโซเชียลและการเผยแพร่ข้อมูลไปยังผู้ใช้ในวงกว้าง

ในเวลาเดียวกันเทคโนโลยีหลักต่อไปนี้สำหรับการดำเนินโครงการและโปรแกรมเพื่อสังคมมีความโดดเด่น: กองทุนองค์กร การตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคม การบริจาคจากพนักงานและลูกค้า การแข่งขันแบบให้ทุน ฯลฯ

จากข้อมูลของสมาคมผู้จัดการแห่งรัสเซียซึ่งดำเนินการสำรวจองค์กรชั้นนำของประเทศมูลค่าเฉพาะของการลงทุนทางสังคมต่อพนักงานในปี 2546 อยู่ที่ 28,330 รูเบิลส่วนแบ่งการขายรวมอยู่ที่ 1.96 เปอร์เซ็นต์และในกำไรงบดุล - 11.25 เปอร์เซ็นต์ การลงทุนระดับนี้ยังคงดำเนินต่อไปในปีต่อ ๆ มา

ขอบเขตของการลงทุนเพื่อสังคมและความรับผิดชอบต่อสังคมมีความแตกต่างกันหลายประการ ในรัสเซีย พื้นที่หลักของการลงทุนทางสังคม ได้แก่ การพัฒนาบุคลากร (44.4%) การอนุรักษ์ทรัพยากร (21%) การคุ้มครองสุขภาพ (9.3%) การพัฒนาชุมชนท้องถิ่น (9.1%) การดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรม (5.1%) ) เกณฑ์หลักในการคัดเลือกบริษัทสำหรับการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคม (การคัดกรอง) คือสิ่งที่เรียกว่าสินค้าบาป (ซึ่งยาสูบเป็นผู้นำ) ความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมและมาตรฐานขององค์กรแรงงาน และการจ้างบุคลากร และมนุษย์ สิทธิ นอกจากนี้ กองทุนรวมส่วนใหญ่ (64%) ใช้เกณฑ์การคัดกรองมากกว่า 5 เกณฑ์ ร้อยละ 11 - เกณฑ์ 2-4 เกณฑ์ และร้อยละ 25 - 1 พารามิเตอร์ การเคลื่อนไหวของผู้ถือหุ้นส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อประเด็นเรื่องการกำกับดูแลกิจการ (การจัดประชุมผู้ถือหุ้น นโยบายการจ่ายเงินปันผล องค์ประกอบของคณะกรรมการ) ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ (สิ่งแวดล้อม สุขภาพ ความปลอดภัย มาตรฐานแรงงาน การเปิดกว้างของนโยบายและแนวปฏิบัติ โอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน ฯลฯ .)

ดังนั้น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของการลงทุนเพื่อสังคมในรัสเซียคือบุคลากร ในขณะที่การลงทุนอย่างรับผิดชอบต่อสังคมส่งผลกระทบต่อสังคมโดยรวม (การคัดกรอง) การพัฒนาของบริษัท และความสัมพันธ์กับสังคม (การสนับสนุนผู้ถือหุ้น) และชุมชนท้องถิ่น (การลงทุนในชุมชน)

ในการจูงใจการลงทุนอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคม อิทธิพลของนักลงทุนที่มีต่อบริษัท ความสามารถโดยตรงของพวกเขาในการมีอิทธิพลต่อมูลค่าและการพัฒนาของบริษัทโดยตรง ผ่านเครื่องมือตลาดการเงินหรือในฐานะผู้ถือหุ้น ตลอดจนความสำคัญของความคิดเห็นของประชาชน การตระหนักรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจผ่านการเผยแพร่การรายงานทางสังคม ผลการตรวจสอบทางสังคม และการกำหนดอันดับบริษัท รายงานโซเชียลสามารถนำเสนอได้สามประเภท: ในรูปแบบอิสระ; ใช้วิธี Triple Bottom-Line หรือวิธีอื่นที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งประเมินกิจกรรมของบริษัท 3 ด้าน ได้แก่ เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ในรูปแบบมาตรฐานที่ใช้ในการปฏิบัติงานระดับโลก (AA1000, SA8000, GRI ฯลฯ )

การจัดอันดับบริษัทจะดำเนินการตามพารามิเตอร์ของความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความคิดเห็นของสาธารณชนให้กลายเป็นพลังที่แท้จริงที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจได้ ดังนั้นจึงมีดัชนีหุ้น (Domini Social Index (DSI)400, Nasdaq Social Index, FTSE4Good, Dow Jones Sustainability Index) ดัชนีถ่วงน้ำหนักด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ของบริษัทต่างๆ ที่เลือกโดยใช้เกณฑ์ทางสังคมและสิ่งแวดล้อม ดัชนีที่ไม่มีหุ้นใช้สำหรับการเปรียบเทียบตำแหน่งโดยองค์กรที่สนใจ (เช่น ดัชนีทางสังคมของกระทรวงนโยบายสังคมของเดนมาร์ก)

ในรัสเซีย แรงจูงใจหลักในการดำเนินกลยุทธ์การลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคมในทางปฏิบัติคือความเชื่อของผู้ประกอบการเอง ความจำเป็นในการเข้าสู่ตลาดโลก แรงกดดันจากรัฐบาล อิทธิพลของคู่แข่ง และปัจจัยที่คล้ายคลึงกัน

ประสิทธิผลของการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคมนั้นสัมพันธ์กับการบรรลุเป้าหมายหลักเป็นหลัก - การตระหนักถึงความเป็นไปได้ในการรวมการรับผลกำไรทางการเงินและคุณค่าทางจริยธรรมของนักลงทุน การลงทุนเพื่อสังคมมีผลกระทบต่อบริษัทดังต่อไปนี้:

ประสิทธิภาพทางการเงิน (การประกันความเสี่ยง การปรับปรุงประสิทธิภาพของทรัพยากรบุคคล การตลาดและการขาย การลดต้นทุนการดำเนินงานและธุรกรรม ฯลฯ)

ประสิทธิภาพที่ไม่ใช่ทางการเงิน (ภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์ ความภักดีของลูกค้าและพนักงาน)

ประสิทธิผลของการมีอิทธิพลต่อสถานการณ์ในอาณาเขตที่มีอยู่

2.3 กิจกรรมการกุศลและสังคมของ LUKOIL

โครงการเพื่อสังคมและการกุศลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์องค์กรของบริษัท และอำนวยความสะดวกในความร่วมมือเชิงสร้างสรรค์กับภาครัฐ แวดวงธุรกิจ และสังคม โปรแกรมขององค์กรมีเป้าหมายและอาศัยประสบการณ์ทางวิชาชีพและศักยภาพของมนุษย์ที่มีอยู่ในภูมิภาค ขณะเดียวกันบริษัทมีความเข้าใจชัดเจนว่ากิจกรรมการกุศลไม่ควรทำให้เกิดการพึ่งพาทางสังคม ดังนั้น LUKOIL จึงใช้ควบคู่ไปกับรูปแบบการกุศลแบบดั้งเดิม การกุศลเชิงกลยุทธ์ และโปรแกรมการลงทุนทางสังคม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงวิธีแก้ไขปัญหาสังคมกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท กิจกรรมร่วมกันของภาคการค้า องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร และภาครัฐในการแก้ปัญหาเร่งด่วนทางเศรษฐกิจและสังคมของชุมชนท้องถิ่นเป็นคุณลักษณะที่จำเป็นของแนวทางนี้

บริษัทสร้างกิจกรรมตาม 2 ทิศทางเชิงกลยุทธ์:

การลงทุนเพื่อสังคม

การสนับสนุนและโครงการการกุศลแบบดั้งเดิม

บริษัทพิจารณาช่วยเหลือเด็กเป็นลำดับความสำคัญหลัก ซึ่งปรากฏในโปรแกรมที่กำลังดำเนินอยู่ทั้งหมด ได้แก่ การกุศล การสนับสนุน โครงการเพื่อการพัฒนากีฬาเด็กและเยาวชน และวัฒนธรรม การลงทุนเพื่อสังคมในทุนมนุษย์ดูเหมือนจะมีความสมเหตุสมผลมากที่สุดในสภาวะสมัยใหม่ บริษัทมุ่งมั่นในแนวทางที่สมดุล โดยให้การสนับสนุนทั้งเด็กที่พบว่าตัวเองอยู่ในสภาพที่แย่กว่าเพื่อน เนื่องจากสภาพครอบครัวหรือสุขภาพที่ไม่เอื้ออำนวย และเด็กที่มาจากครอบครัวที่ค่อนข้างเจริญรุ่งเรือง ในการช่วยเหลือพวกเขาพัฒนาความสามารถและพรสวรรค์ตามธรรมชาติ

ต้องขอบคุณโปรแกรมนี้ เด็กๆ จากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า โรงเรียนประจำ และองค์กรสำหรับเด็กพิการ 60 แห่งได้รับความช่วยเหลือจากบริษัท บริษัทในเครือ และมูลนิธิการกุศล LUKOIL บริษัทช่วยให้ผู้สำเร็จการศึกษาได้รับการศึกษา สุขภาพที่ดีขึ้น ค้นหาอาชีพ และค้นหาตำแหน่งในชีวิต

ทุกปี มูลนิธิการกุศล LUKOIL จะจัดวันหยุดฤดูร้อนให้กับเด็กๆ จากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าที่ได้รับการสนับสนุนใน Kirov, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, Staraya Ladoga, ภูมิภาค Astrakhan และเขต Perm นอกจากนี้ นักเรียนสถาบันเด็กยังจัดทริปทัศนศึกษาทั่วประเทศอีกด้วย ดังนั้นนักเรียนที่ดีที่สุดจากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าในเขตดัด, ภูมิภาค Astrakhan, Kstovo, Langepas, Kirov, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก Ladoga ใช้เวลาช่วงปิดเทอมฤดูหนาวในกรุงมอสโกในเดือนมกราคม 2552 และ 2553 ตั้งแต่ปี 2549 มูลนิธิการกุศล LUKOIL ได้มอบทุนการศึกษา "Lukoil" ส่วนบุคคลให้กับผู้สำเร็จการศึกษาจากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าที่ได้รับการสนับสนุนที่กำลังศึกษาอยู่ในสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาและมัธยมศึกษา ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าการได้รับทุน Lukoil ช่วยเพิ่มระดับผลการเรียนของผู้สำเร็จการศึกษาสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า

บริษัทยินดีที่องค์กรที่ได้รับการสนับสนุนจากแนวทางวิชาชีพใหม่ๆ ในการแก้ปัญหาเด็กกำพร้า ดังนั้นใน Belchonok Center for Assistance to Children Without Parental Care ใน Langepas ต้องขอบคุณการใช้แบบจำลองขั้นสูงสำหรับการพัฒนารูปแบบการจัดหาครอบครัวและการสนับสนุนจากครอบครัว เด็กส่วนใหญ่จึงได้รับการดูแลจากครอบครัว รูปแบบการจัดวางที่คล้ายกันสำหรับเด็กยังใช้ในสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าหมายเลข 1 “Nadezhda” ในคิรอฟ ชะตากรรมของผู้สำเร็จการศึกษาเป็นข้อพิสูจน์ที่ดีที่สุดถึงความถูกต้องของแนวทางที่เลือก ตัวอย่างเช่นในปี 2551 สำเร็จการศึกษาจาก Belchonok Center ใน Langepas สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนด้วยเหรียญทอง ผู้สำเร็จการศึกษาจากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าที่ได้รับการสนับสนุนจำนวนมากไปศึกษาต่อในสถาบันการศึกษาระดับสูงและสถาบันอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษา นอกจากนี้ พวกเขาเลือกทิศทางที่แตกต่างกันมากสำหรับการศึกษาต่อ: สถาบันกฎหมาย, มหาวิทยาลัยเทคนิค, สถาบันเกษตรกรรม, มหาวิทยาลัยครุศาสตร์, เรือนกระจก, มหาวิทยาลัยน้ำมันและก๊าซ, โรงเรียนศิลปะ

บริษัทให้ความสำคัญกับเด็กที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ ดูแลรักษาทางการแพทย์- เป็นเวลาหลายปีที่โครงการ "หนังสือของขวัญสำหรับเด็กตาบอดทุกคน" ดำเนินโครงการภายใต้โครงการ Illustrated Books for Little Blind Children ในปี 2551-2553 สถาบันเด็กเฉพาะทางในภูมิภาค Astrakhan และ Rostov และเขตดัดระดับได้รับสิ่งพิมพ์ดังกล่าว

บริษัทสนับสนุนศูนย์ฟื้นฟูเฉพาะสำหรับเด็กพิการในไซบีเรียตะวันตก ซึ่งตั้งอยู่ใน Langepas สถาบันแห่งนี้เป็นสถานที่นำร่องสำหรับโครงการ TACIS ผลลัพธ์สุดท้ายของงานคือการสร้างตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด ศูนย์ฟื้นฟูสมรรถภาพและการพัฒนาข้อเสนอเพื่อปรับปรุงกรอบการกำกับดูแลด้านบริการสำหรับเด็กพิการโดย 3 หน่วยงาน (การศึกษา สาธารณสุข และ การคุ้มครองทางสังคม- ศูนย์แห่งนี้ได้รับสถานะเป็นพื้นที่ทดลองระดับอำเภอเพื่อการพัฒนากิจกรรมเชิงนวัตกรรมต่อไป

ตั้งแต่ปี 2551 มูลนิธิการกุศล LUKOIL และองค์กรต่างๆ ของกลุ่ม LUKOIL ในภูมิภาค Astrakhan ได้เริ่มดำเนินโครงการเพื่อให้ความรู้แก่บุคลากรรุ่นเยาว์จากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าและเด็กจากครอบครัวที่มีรายได้น้อยในภูมิภาค เนื่องจากการเริ่มโครงการธุรกิจขนาดใหญ่ในภูมิภาคนี้ ทำให้เกิดปัญหาการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคอย่างรุนแรง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เด็ก 30 คนจากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าและครอบครัวที่มีรายได้น้อยได้รับโอกาสโดยบริษัทเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายให้ศึกษาในสถาบันการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาและระดับสูงในภูมิภาค Astrakhan เมื่อเสร็จสิ้นการฝึกอบรม พวกเขาจะไปทำงานที่บริษัท LUKOIL ในภูมิภาค

ทิศทางสำคัญของกิจกรรมของบริษัทคือการดูแลคนรุ่นใหม่และการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมน้ำมันของรัสเซีย LUKOIL ให้การสนับสนุนผู้อาวุโสจำนวนหนึ่ง สถาบันการศึกษาซึ่งมีการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านน้ำมันและก๊าซ รวมถึงมหาวิทยาลัยน้ำมันและก๊าซแห่งรัฐรัสเซียซึ่งตั้งชื่อตาม พวกเขา. Gubkin, สถาบันการขุดแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐ Perm, มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐ Ukhta, มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐ Tyumen น้ำมันและก๊าซ, มหาวิทยาลัยเทคนิคปิโตรเลียมแห่งรัฐ Ufa, มหาวิทยาลัยแห่งรัฐโวลโกกราด, มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐโวลโกกราด, มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐ Astrakhan, มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐ Arkhangelsk สถาบันเทคโนโลยีเคมีชั้นดีแห่งมอสโกตั้งชื่อตาม เอ็มวี Lomonosov มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีเคมีแห่งรัสเซีย ตั้งชื่อตาม ดี.เอ็ม. Mendeleev สถาบันฟิสิกส์และเทคโนโลยีแห่งมอสโก

นอกเหนือจากมหาวิทยาลัยเฉพาะทางแล้ว บริษัทยังให้การสนับสนุนทางการเงินแก่ Russian Academy of Civil Service ภายใต้ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย, State University - Higher School of Economics, Financial Academy ภายใต้รัฐบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย, Diplomatic Academy of กระทรวงการต่างประเทศของสหพันธรัฐรัสเซีย, สถาบันการขนส่งและโลจิสติกส์ทหารตั้งชื่อตาม A.V. Khrulev เช่นเดียวกับสถาบันการศึกษาระดับมัธยมศึกษา - โรงเรียนเทคนิค Kstovo และโรงยิมมอสโกหมายเลข 45

ตั้งแต่ปี 2000 เพื่อสนับสนุนนักศึกษามหาวิทยาลัยที่มีพรสวรรค์มากที่สุด บริษัทได้จัดตั้งทุนการศึกษาส่วนบุคคล ซึ่งจะจ่ายให้กับนักศึกษาของมหาวิทยาลัยน้ำมันและเทคนิค ปัจจุบันนักเรียน 206 คนในเมืองต่าง ๆ ของประเทศได้รับทุนการศึกษา "Lukoil" ขององค์กรจำนวน 2,500 และ 3,000 รูเบิลต่อเดือน

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการทุนสนับสนุนครูรุ่นเยาว์ ครูรุ่นเยาว์ที่มีพรสวรรค์ 90 คนจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศจะได้รับทุนส่วนตัว

การช่วยเหลือมหาวิทยาลัยในการปรับปรุงฐานการศึกษาและวัสดุทำให้พวกเขาสามารถดำเนินกระบวนการศึกษาในระดับที่ทันสมัย โดยเฉพาะในปี 2551-2553 มีการจัดสรรเงินทุนจำนวนมากสำหรับการพัฒนาวัสดุและฐานทางเทคนิคและการปรับปรุงสถานที่ของมหาวิทยาลัยน้ำมันและก๊าซของรัฐ Tyumen, มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐ Ukhta, มหาวิทยาลัยเทคนิคน้ำมันแห่งรัฐอูฟา, มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐดัด, สถาบันการทูตของกระทรวงการต่างประเทศ กิจการสหพันธรัฐรัสเซีย, โรงยิมเนเซียมมอสโกหมายเลข 45, มหาวิทยาลัยน้ำมันและก๊าซแห่งรัฐรัสเซีย พวกเขา. Gubkin สถาบันน้ำมันแห่งรัฐอาเซอร์ไบจาน

หนึ่งใน พื้นที่สำคัญในด้านความร่วมมือเพื่อปรับปรุงกระบวนการศึกษาคือการช่วยเหลือของบริษัทในการจัดเตรียมวรรณกรรมทางการศึกษาที่ทันสมัยให้กับนักเรียน เมื่อหลายปีก่อนมีการตีพิมพ์ตำราเรียนใหม่สำหรับมหาวิทยาลัยน้ำมันและก๊าซแห่งรัฐรัสเซียซึ่งตั้งชื่อตาม พวกเขา. มหาวิทยาลัยน้ำมันและก๊าซแห่งรัฐ Gubkin และ Tyumen

LUKOIL สนับสนุนศูนย์วิจัยทางการแพทย์เฉพาะทางที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่ง: ศูนย์วิทยาศาสตร์ด้านสูติศาสตร์ นรีเวชวิทยา และปริกำเนิดวิทยา ซึ่งตั้งชื่อตาม นักวิชาการ V.I. Kulakova ศูนย์วิจัยโลหิตวิทยา ศูนย์วิจัยและผลิตโรคหัวใจแห่งรัสเซีย

บริษัทส่งเสริมการพัฒนาบริการทางการแพทย์ในภูมิภาคที่ตนมีอยู่ โดยเฉพาะในปี 2551-2553 บริษัทช่วยจัดซื้ออุปกรณ์ราคาแพงให้กับโรงพยาบาลเขตกลาง Liman (ภูมิภาค Astrakhan) เมืองเด็ก Astrakhan โรงพยาบาลคลินิกหมายเลข 1, โรงพยาบาลเขตกลาง Ust-Tsilemskaya (Komi Republic), โรงพยาบาลคลินิกภูมิภาค Penza, โรงพยาบาลคลินิกเมือง Saratov แห่งที่ 1 ตั้งชื่อตาม ยุเอ Gordeev, โรงพยาบาลเขตกลาง Novoburasskaya ของภูมิภาค Saratov, Bolshemurashkinskaya (เขต Nizhny Novgorod) โรงพยาบาลเขตกลาง, โรงพยาบาลเมืองเด็กหมายเลข 1 ของเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

พิจารณาโปรแกรมทางสังคมของธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม การลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคม ตลอดจนกิจกรรมเพื่อสังคมและการกุศลของบริษัท LUKOIL

บทสรุป

ในระหว่างการแก้ปัญหา มีการศึกษาวรรณกรรมที่กล่าวถึงปัญหาของธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม มีการตรวจสอบกิจกรรมที่มุ่งเน้นสังคมของบริษัท LUKOIL

ในกระบวนการทำงานคำถามเกิดขึ้นว่าอะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับรัสเซีย - เทคโนโลยีการลงทุนทางสังคมหรือความรับผิดชอบต่อสังคม ประเทศของเรายังไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคม ประการแรกสิ่งนี้แสดงให้เห็นในความอ่อนแอของตลาดการเงิน, การพัฒนากฎหมายองค์กรที่ล้าหลัง, ความตระหนักรู้ของประชากรต่ำ, การขาดงานโดยสมบูรณ์โครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม ตลอดจนความไม่ไว้วางใจของผู้มีโอกาสเป็นนักลงทุน และการขาดประเพณี อย่างไรก็ตาม มีพื้นฐานสำหรับการพัฒนาการลงทุนทางสังคมตามธุรกิจ ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากการมีภาระทางสังคมมากเกินไปในสมัยโซเวียตและนโยบายของรัฐบาลในด้านนี้ ดังนั้นในรัสเซียจึงมีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่สร้างแรงบันดาลใจและสถาบันสำหรับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ ซึ่งหนึ่งในนั้นในโลกคือการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคม

รายชื่อแหล่งที่มาที่ใช้

1.อเวริน เอ.เอ็น. นโยบายสังคมและความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร // M.: Alfa-Press 2551 - 93 น.

2.Alekseeva M.M. วางแผนกิจกรรมของบริษัท - ม., 1995.

.Koval L. ภาพลักษณ์ของบริษัทที่เป็นปัจจัยหนึ่งของความสามารถในการแข่งขัน//IS ทรัพย์สินทางอุตสาหกรรม - ฉบับที่ 9, 2548.

.คราซอฟสกี้ ยู.ดี. การจัดการพฤติกรรมของบริษัท - ม., 2538

.เคเซนชุก อี.วี. เกียนวา เอ็ม.เค. เทคโนโลยีแห่งความสำเร็จ - ม.: เดโล, 1993.

.Medovnikov D. Savelenok E. ความทะเยอทะยานในการเลือก // ผู้เชี่ยวชาญ. - 2000 - ฉบับที่ 20.

.ว่าด้วยบทบาททางสังคมของธุรกิจ // สังคมและเศรษฐศาสตร์. 2547 ฉบับที่ 11-12 หน้า 48, 49.

.Simpson S., Turkin S. มิติทางสังคมในธุรกิจ การเป็นพลเมืองขององค์กรในรัสเซียจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและสังคมได้อย่างไร ม., 2544.

.Soboleva I. ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ: บริบทระดับโลกและความเป็นจริงของรัสเซีย // ประเด็นเศรษฐศาสตร์ - ฉบับที่ 10, 2547.

.ซูเลมอฟ วี.เอ. นโยบายบุคลากรของรัฐใน รัสเซียสมัยใหม่: ทฤษฎี ประวัติศาสตร์ ความเป็นจริงใหม่ อ.: RAGS, 2548 หน้า 41.

.Turkin S. เหตุใดธุรกิจจึงต้องมีความรับผิดชอบต่อสังคม - การจัดการ บริษัท ปี 2547 หมายเลข 7

.Fominov G. , Kalashnikova L. เกี่ยวกับผู้ที่พัฒนาบุคลากร // บุคลากรและบริการบุคลากร พ.ศ. 2548 หมายเลข 5

.Chirikova A. ธุรกิจเป็นหัวข้อของนโยบายสังคมในรัสเซียยุคใหม่ // สังคมและเศรษฐศาสตร์ 2549 ฉบับที่ 9 หน้า 107-108.

.Sadkov V., Kuznetsova O. การลงทุนเพื่อสังคมและรับผิดชอบต่อสังคม ประสิทธิผลของกลยุทธ์ทางธุรกิจขึ้นอยู่กับความเข้าใจความแตกต่างระหว่างกระบวนการเหล่านี้ นิตยสาร Social Partnership ฉบับที่ 3, 2550

.Zantaraya T. โปรแกรมสังคมความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ นิตยสาร "การบริหารงานบุคคล" ฉบับที่ 11 2550

.http://www.lukoil.ru/static_6_5id_263_.html

หัวข้อ: ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในรัสเซีย: โอกาสและโอกาส

ประเภท: เรียงความ | ขนาด: 10.13K | ดาวน์โหลด: 121 | เพิ่มเมื่อ 05/03/58 เวลา 17:00 | คะแนน: +1 | เรียงความเพิ่มเติม

มหาวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยการเงิน

ปีและเมือง: Kaluga 2014

ความรับผิดชอบต่อสังคมคืออะไร? ในความเข้าใจของฉัน สิ่งเหล่านี้เป็นภาระผูกพันที่มอบให้สังคม (โดยใครก็ตาม) ในประเด็นนี้หรือประเด็นนั้นในการปรับปรุงชีวิตของผู้คน ก่อนอื่นผมขอพิจารณาสถานการณ์ความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทเอกชนในประเทศของเราก่อน ทุกคนเข้าใจดีว่าองค์กร บริษัทใด ๆ หรือธุรกิจใด ๆ ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำกำไรเป็นหลัก เพราะ... ธุรกิจนี้เป็นรายได้หลักของเจ้าของ ประเทศของเรามีระบบภาษีที่ยืดหยุ่นแต่ยังพัฒนาไม่เต็มที่ นี่แสดงให้เห็นว่าเป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้เสียภาษี โดยเฉพาะกับธุรกิจ เราทุกคนรู้ดีว่าองค์กรจำนวนมากเข้าสู่เศรษฐกิจ "เงา" เพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บภาษีและรักษาผลกำไรให้ได้มากที่สุด รัฐไม่มีประโยชน์ที่จะต่อสู้กับเรื่องนี้ ในความคิดของฉัน สถานการณ์ที่นี่ได้รับอิทธิพลจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายภาษีและเพิ่มผลประโยชน์ให้กับธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้น เพราะ พวกเขามีภัยคุกคามสองประการที่จะปิดตัวลงพร้อมกัน: คู่แข่งที่แข็งแกร่งในรูปแบบของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ และภาษีที่สูง ฉันจะเป็นผู้นำทั้งหมดนี้ได้ที่ไหน ความจริงก็คือในปัจจุบันประมาณ 80% ขององค์กรทั้งหมดในประเทศของเราดำเนินธุรกิจในเศรษฐกิจ "เงา" และ วิธีทางที่แตกต่างพวกเขาหลบเลี่ยงการเก็บภาษีโดยมีเป้าหมายเดียวเท่านั้น - ไม่ใช่ทำงานโดยขาดทุน หากวิสาหกิจเหล่านี้เริ่มจ่ายภาษีเป็นประจำ พวกเขาก็จะล้มละลายเมื่อเวลาผ่านไป แทนที่จะพัฒนาและสร้างผลประโยชน์ทางสังคมมากขึ้นเรื่อยๆ จากนี้เราสามารถสรุปได้ว่าแนวคิดเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมในรัสเซียจะนำไปใช้กับองค์กรที่ "ยืนหยัดอย่างมั่นคง" เท่านั้นเพราะ ความรับผิดชอบต่อสังคมไม่สอดคล้องกับหลักการสำคัญประการหนึ่งของการทำธุรกิจ นั่นก็คือการเพิ่มผลกำไรสูงสุด

ดังนั้นเราจึงตัดสินใจเลือกนักลงทุนในแวดวงสังคม ตอนนี้ เราต้องพิจารณาความสามารถของพวกเขา เราต้องเสียใจอย่างยิ่งที่รัฐไม่สามารถรับมือกับความรับผิดชอบต่อสังคมได้ และยังมีปัญหาสังคมอีกมากมายที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข จำนวนมาก(ก็มีปัจจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วย เช่น การทุจริต งานคุณภาพต่ำ เป็นต้น แต่เราจะไม่พิจารณาเรื่องนี้) ตัวอย่างเช่นถนนรัสเซียชื่อดังสายเดียวกันที่ใครๆ ก็ไม่พอใจ ทุกปีเจ้าหน้าที่พยายามที่จะจัดระเบียบ แต่เนื่องจากการปูแอสฟัลต์คุณภาพต่ำและวัสดุคุณภาพต่ำ พวกเขาจึงอยู่ในสภาพที่น่าเสียดายในปีหน้า มีตัวอย่างมากมายที่สามารถให้ได้ ปัจจุบันงานสังคมสงเคราะห์ทั้งหมดขององค์กรเอกชนดำเนินการเพื่อการโฆษณาและดึงดูดผู้บริโภครายใหม่เป็นหลัก สิ่งนี้ใช้กับการกุศลด้วย ตัวอย่างเช่น ลองใช้ร้านแมคโดนัลด์ชื่อดังซึ่งมีโปสเตอร์แขวนไว้ทุกที่ ซึ่งเมื่อคุณซื้อเบอร์เกอร์ชิ้นนี้หรือชิ้นนั้น คุณกำลังช่วยเหลือเด็กกำพร้า สิ่งนี้นำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นของ "ช่วยเหลือเบอร์เกอร์" แบบเดียวกันนั้นและโดยธรรมชาติแล้วผลกำไรของ McDonald โดยรวมเพิ่มขึ้น แต่ฉันไม่คิดว่ามันคุ้มค่าที่จะดุบริษัท แม้ว่าพวกเขาจะมีเจตนาเห็นแก่ตัว แต่พวกเขายังคงช่วยเหลือเด็ก ๆ และนี่ก็เป็นเช่นกัน ข้อดีต่อภาพลักษณ์ของบริษัท จากนี้ไปวิสาหกิจของรัสเซียจะมีส่วนร่วมในการสร้างผลประโยชน์ทางสังคมก็ต่อเมื่อพวกเขาได้รับผลประโยชน์บางอย่างสำหรับตนเองเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีการบริจาคโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่ส่วนแบ่งของพวกเขามีน้อยมาก นอกจากนี้ ผลประโยชน์ทางสังคมยังมีความสำคัญที่แตกต่างกันไป เช่น การซ่อมแซมและการก่อสร้างโรงเรียนอนุบาล โรงเรียน และคลินิก จะเป็นที่ต้องการของสังคมมากกว่าการสร้างลานจอดรถเพิ่มเติม

แนวโน้มอะไรบ้างที่รอการพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมในธุรกิจของรัสเซีย? ในความคิดของฉัน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการเติบโตทางเศรษฐกิจในประเทศของเราและการพัฒนาธุรกิจ รัฐยังจำเป็นต้องพัฒนาสิ่งจูงใจสำหรับองค์กรเอกชนในการลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวกทางสังคม ในประเทศของเราชนชั้นกลางในสังคมมีส่วนแบ่งน้อยมาก แม้ว่าควรจะเป็นกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดก็ตาม ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นคุณถาม? ส่วนใหญ่เป็นเพราะระบบภาษีที่ยังพัฒนาไม่เต็มที่ในประเทศเราอัตราภาษีเกือบทั้งหมดเป็นสัดส่วนแม้จะดูประเทศที่พัฒนาแล้วมีเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งก็เก็บภาษีส่วนใหญ่แบบก้าวหน้าได้ อัตราภาษี. ภาษีก้าวหน้ามีประโยชน์อย่างไร? พวกเขาเก็บภาษีผู้ที่มีรายได้ต่ำที่สุดในอัตราขั้นต่ำ จึงได้รับโอกาสจากรัฐในการสะสมเงินที่พวกเขาหามาได้ และผู้ที่มีรายได้สูงกว่าจะต้องเสียภาษีในอัตราที่สูงขึ้น และยิ่งคุณมีรายได้มากเท่าไร คุณก็ยิ่งจ่ายภาษีมากขึ้นเท่านั้น ระบบนี้มีอะไรดี? ความจริงที่ว่าการเปรียบเทียบชั้นของประชากรกับผู้ที่มีค่าแรงสูงกว่าทำให้ผู้ที่มีรายได้น้อยกว่ามากภายหลังการกระจายภาษี ในความคิดของฉัน นี่คือความช่วยเหลือทางสังคม และดังที่เราทราบ ภาษีส่วนใหญ่จ่ายโดยองค์กร และหากคุณปฏิบัติตามนโยบายการเก็บภาษีนี้ ธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับ "โบนัส" บางอย่างจากองค์กรขนาดใหญ่กว่ามากสำหรับการพัฒนาในอนาคต อย่างไรก็ตามมีสิ่งหนึ่ง ระบบดีมากแล้วทำไมบ้านเราถึงใช้ไม่ได้? ความจริงก็คือว่า ถ้ามีการเพิ่มภาษี วิสาหกิจขนาดใหญ่จะซ่อนรายได้และเข้าสู่เศรษฐกิจเงา ดังนั้นรัฐจะได้รับความสูญเสียจำนวนมหาศาลและทุกอย่างจะกลับคืนสู่ระบบภาษีแบบเดิม เพื่อให้ระบบนี้ทำงานได้ จำเป็นต้องพัฒนาวิธีการหลายประการสำหรับการนำไปปฏิบัติและดำเนินมาตรการหลายอย่างเพื่อเพิ่มความภักดีขององค์กรขนาดใหญ่ต่อระบบมาตรการนี้ บางทีนี่อาจเป็นสถานการณ์ที่รอคอยประเทศของเราในอนาคต และเราจะปรับระดับการแบ่งชั้นของสังคม จะมีระบบขนส่งสาธารณะฟรี คลินิกที่ยอดเยี่ยม โรงเรียนอนุบาลและโรงเรียนที่ไม่จำเป็นต้องซ่อมแซม และผู้ปกครองจำเป็นต้องจ่ายเงิน พันรูเบิลทุกปีสำหรับการซ่อมแซม

ความรับผิดชอบต่อสังคม(CSR หรือเรียกอีกอย่างว่าความรับผิดชอบขององค์กร การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ และผลการดำเนินงานเพื่อสังคมขององค์กร) เป็นแนวคิดที่องค์กรคำนึงถึงผลประโยชน์ของสังคมด้วยการรับผิดชอบต่อผลกระทบของกิจกรรมที่มีต่อลูกค้า ซัพพลายเออร์ พนักงาน ผู้ถือหุ้น ชุมชนท้องถิ่น และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ในด้าน พื้นที่สาธารณะ ความมุ่งมั่นนี้นอกเหนือไปจากภาระผูกพันตามกฎหมายในการปฏิบัติตามกฎหมาย และกำหนดให้องค์กรต่างๆ ต้องใช้มาตรการเพิ่มเติมโดยสมัครใจเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของคนงานและครอบครัวของพวกเขา ตลอดจนชุมชนท้องถิ่นและสังคมโดยรวม

ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ- ความรับผิดชอบขององค์กรธุรกิจในการปฏิบัติตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ที่กำหนดโดยปริยายหรือไม่ได้กำหนดโดยกฎหมาย (ในด้านจริยธรรม นิเวศวิทยา ความเมตตา การกุศล ความเห็นอกเห็นใจ ฯลฯ ) ส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของกลุ่มสังคมแต่ละกลุ่มและสังคมในฐานะ ทั้งหมด.

ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ (CSR) เป็นการบริจาคด้วยความสมัครใจของธุรกิจเพื่อการพัฒนาสังคมในด้านสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมหลักของบริษัท และก้าวไปไกลกว่าขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด

ความรับผิดชอบต่อสังคมไม่ใช่กฎเกณฑ์ แต่เป็นหลักการทางจริยธรรมที่ต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ หน้าที่นี้เป็นหน้าที่ภายในต่อตนเองและขึ้นอยู่กับบรรทัดฐานและค่านิยมทางศีลธรรม

หน่วยงาน CSR อาจอยู่ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ หรือฝ่ายประชาสัมพันธ์ขององค์กร หรืออาจได้รับมอบหมายให้เป็นหน่วยงานแยกต่างหากซึ่งรายงานต่อ CEO หรือในบางกรณี มอบหมายโดยตรงต่อคณะกรรมการบริหาร บางบริษัทอาจนำค่า CSR ที่คล้ายกันมาใช้โดยไม่มีทีมงานหรือโครงการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

การศึกษาความเป็นไปได้ของ CSRภายในบริษัทโดยส่วนใหญ่คำนึงถึงปัจจัยหนึ่งหรือหลายปัจจัยดังต่อไปนี้:

1. พนักงาน- โครงการ CSR สามารถมุ่งเป้าไปที่การสรรหาและรักษาพนักงาน โดยเฉพาะในตลาดที่มีการแข่งขันสูงสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย พนักงานที่มีศักยภาพมักจะถามเกี่ยวกับนโยบาย CSR ของบริษัทในระหว่างการสัมภาษณ์ และการมีนโยบายที่ครอบคลุมสามารถให้ผลประโยชน์ได้ นอกจากนี้ CSR ยังสามารถช่วยปรับปรุงการรับรู้ของบริษัทในหมู่พนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานอาจมีส่วนร่วมผ่านทางบัญชีเงินเดือน กิจกรรมระดมทุน หรืองานสังคมสงเคราะห์ในชุมชนท้องถิ่น

2. การบริหารความเสี่ยง- การบริหารความเสี่ยงถือเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์องค์กรมากมาย ชื่อเสียงที่ใช้เวลาหลายทศวรรษในการสร้างสามารถถูกทำลายได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงจากเหตุการณ์ต่างๆ เช่น เรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการทุจริตหรือภัยพิบัติด้านสิ่งแวดล้อม เหตุการณ์เหล่านี้อาจดึงดูดความสนใจที่ไม่ต้องการจากศาล รัฐบาล และสื่อต่างๆ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรเรื่อง "พฤติกรรมที่ดี" สามารถลดความเสี่ยงเหล่านี้ได้

3. การสร้างความแตกต่างของแบรนด์ผลิตภัณฑ์- ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น บริษัทต่างๆ มุ่งมั่นที่จะสร้างข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่งในใจของผู้บริโภค CSR สามารถมีบทบาทในการสร้างความภักดีของผู้บริโภคโดยยึดตามค่านิยมทางจริยธรรมที่โดดเด่น แบรนด์หลักๆ หลายแบรนด์ เช่น Co-operative Group, Body Shop และ American Apparel ถูกสร้างขึ้นบนคุณค่าทางจริยธรรม องค์กรบริการธุรกิจยังสามารถได้รับประโยชน์จากการสร้างชื่อเสียงในด้านความซื่อสัตย์และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

4. ใบอนุญาตทำงาน- บริษัทต่างๆ พยายามหลีกเลี่ยงการแทรกแซงในกิจกรรมของตนผ่านทางภาษีและกฎระเบียบ (GOST, SNiPs ฯลฯ) การดำเนินการโดยสมัครใจอย่างสม่ำเสมอจะทำให้รัฐบาลและประชาชนทั่วไปมั่นใจว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับประเด็นต่างๆ เช่น สุขภาพและความปลอดภัย ความหลากหลายของสายพันธุ์ และสิ่งแวดล้อมอย่างจริงจัง และหลีกเลี่ยงการแทรกแซงได้ ปัจจัยนี้ยังใช้กับบริษัทที่ต้องการสร้างผลกำไรอันหรูหราและเงินเดือนระดับสูงอีกด้วย บริษัทที่ดำเนินธุรกิจในต่างประเทศจะรู้สึกได้รับการต้อนรับจากการเป็นพลเมืององค์กรที่ดีในเรื่องมาตรฐานแรงงานและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

ธุรกิจเป็นปฏิกิริยาเชิงบวกและสมัครใจของบริษัทต่อปัญหาสังคม มีความคิดเห็นสองประการเกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วมที่องค์กรจะถือว่าปฏิบัติตามหลักการนี้ ประการแรก: ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจอยู่ที่การที่บริษัทดำเนินกิจกรรมโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มผลกำไรโดยไม่ละเมิดกฎหมาย ประการที่สอง: นอกเหนือจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแผนเศรษฐกิจแล้ว องค์กรยังต้องมีส่วนร่วมโดยสมัครใจในการแก้ไขปัญหาสังคม และคำนึงถึงผลกระทบต่อพนักงาน ผู้บริโภค และสิ่งแวดล้อมด้วย สิ่งที่แน่นอนก็คือในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มุมมองที่สองได้กลายเป็นสิ่งที่ครอบงำบริษัทและผู้เชี่ยวชาญมากขึ้นเรื่อยๆ

หากคุณพึ่งพาสิ่งนี้ คุณควรเข้าใจว่าธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมจะต้องสร้างพฤติกรรมบางอย่างที่มุ่งแก้ไขปัญหาเชิงบวกให้กับสังคมในทุกด้านของกิจกรรมของบริษัท ทั้งหมดนี้ควรสะท้อนให้เห็นในภารกิจ เป้าหมาย ค่านิยม ตลอดจนในเอกสารท้องถิ่นที่ควบคุมกิจกรรมขององค์กร นอกจากนี้ ความรับผิดชอบต่อสังคมไม่ได้เป็นเพียงพฤติกรรมบางอย่างของผู้บริหารระดับสูงของบริษัทเท่านั้น แต่ยังถือเป็นหลักการที่ทุกคนยึดถือปฏิบัติในทุกระดับขององค์กรอีกด้วย ในทางปฏิบัติ หลักการเหล่านี้มีลักษณะที่พบบ่อยที่สุดหลายประการ

ประการแรกคือการก่อตัวของแพ็คเกจผลประโยชน์บางอย่างสำหรับพนักงานของ บริษัท (รวมถึงความช่วยเหลือประเภทต่าง ๆ ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เงินบำนาญเพิ่มเติม กิจกรรมด้านสุขภาพต่าง ๆ อาหารฟรี วันหยุดฤดูร้อนสำหรับบุตรหลานของพนักงาน) โดยพื้นฐานแล้วทั้งหมดนี้สามารถพบได้ในบริษัทขนาดใหญ่

การปรากฏตัวครั้งที่สองของธุรกิจ ณ ที่ตั้งขององค์กรคือการมีอยู่ของโครงสร้างพื้นฐานต่าง ๆ (ตั้งแต่สมัยโซเวียต) ที่ไม่เกี่ยวข้อง กิจกรรมการผลิต: ร้านขายยา โรงเรียนอนุบาล หอพัก เครือข่ายวิศวกรรม ศูนย์กีฬา ในเวลาเดียวกัน การดูแลรักษาสินทรัพย์ถาวรทำให้บริษัทต้องรักษาความสมดุลของผลประโยชน์ระหว่างประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและการแก้ปัญหาสังคม จริงอยู่ เมื่อบริษัทพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ทางการเงินที่ยากลำบาก อสังหาริมทรัพย์ที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักมักเป็นสถานที่แรกที่ฝ่ายบริหารหาทุนสำรองเพื่อลดต้นทุน

นอกจากนี้ ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจยังสามารถแสดงออกมาได้ โดยเกี่ยวข้องกับพลเมืองบางประเภท (ทหารผ่านศึก ทารกแรกเกิด คนพิการ นักเรียน ฯลฯ) วัตถุที่มีคุณค่าทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ นอกจากนี้ อาจประกอบด้วยการจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมต่างๆ (กีฬา วัฒนธรรม วันหยุด)

ด้วยการแก้ปัญหาดังกล่าว บริษัทจึงทำงานเพื่อสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกและได้รับเงินปันผลที่ไม่สามารถจับต้องได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจเสริมสร้างความไว้วางใจในส่วนของพันธมิตรและหน่วยงาน สร้าง "โซนความเป็นอยู่ที่ดี" ทั่วทั้งองค์กร และดึงดูดบุคลากรที่มีคุณสมบัติและผ่านการฝึกอบรม

แนวโน้มสมัยใหม่ในการพัฒนาธุรกิจได้ยืนยันมานานแล้วถึงความจำเป็นในการปฐมนิเทศทางสังคม ผู้ประกอบการไม่เพียงแต่มุ่งมั่นในการทำกำไรเท่านั้น แต่ยังให้ความช่วยเหลือที่เป็นไปได้ทั้งหมดแก่สังคมในการแก้ปัญหาสังคมอีกด้วย แต่มีองค์ประกอบที่สำคัญในทิศทางนี้ซึ่งไม่ใช่ทุกคนจะคำนึงถึง กิจกรรมเชิงสังคมใดๆ จะต้องก่อให้เกิดประโยชน์ เป็นรูปธรรม หรือจับต้องไม่ได้ แต่ต้องเป็นประโยชน์ในระยะยาว มีกลยุทธ์หลายประการที่สามารถบรรลุผลนี้ได้ ผู้ประกอบการควรรู้จักและนำไปปฏิบัติ

ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจคืออะไร

การวางแนวทางสังคมในการดำเนินธุรกิจเกี่ยวข้องกับการดำเนินมาตรการบางอย่างที่มุ่งเป้าไปที่ประโยชน์ของสังคมซึ่งดำเนินการโดยองค์กรเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา โปรแกรมที่มีความสำคัญทางสังคมได้ถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงชีวิตของประชากรบางกลุ่มหรือสำหรับพนักงานของบริษัทของพวกเขา ผลลัพธ์ของบริษัทดังกล่าวมีส่วนช่วยในการเติบโต การปรับปรุงภาพลักษณ์ การพัฒนา และเพิ่มผลกำไรของนักแสดง ซึ่งก็คือองค์กร

แผนมาตรการทางสังคมก็มีเป็นของตัวเอง คุณสมบัติที่โดดเด่น- มีการทบทวนและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องตามกระแสการพัฒนาสังคมยุคใหม่ แผนดังกล่าวได้รับการรับรองโดยองค์กรแต่ละแห่งอย่างเป็นอิสระและสมัครใจ การประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการอื่น ๆ อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน จากกิจกรรมที่มุ่งเน้นสังคมทำให้บรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้:

• ปรับปรุงชื่อเสียงของบริษัทในระดับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดและทั่วทั้งท้องถิ่น
• การปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท
• การเพิ่มปริมาณการผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์
• การปรับปรุงคุณภาพการบริการหรือสินค้าขององค์กร
• การพัฒนาและเสริมสร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์องค์กร
• การเกิดขึ้นและการเสริมสร้างความเข้มแข็งของความร่วมมือใหม่ๆ การเชื่อมโยงกับตัวแทนของธุรกิจ รัฐบาล สมาคมภาคประชาสังคม และองค์กรต่างๆ

ควรเข้าใจว่าความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจไม่เหมือนกับการกุศล นอกจากนี้ความรับผิดชอบต่อสังคมไม่สามารถเชื่อมโยงกับแนวคิดต่อไปนี้:

• การประชาสัมพันธ์และการโปรโมตตนเอง
• กิจกรรมทางการเมืองและการส่งเสริมบุคคล
• โครงการและแผนงานของรัฐบาล
• โครงการของรัฐบาลที่มุ่งเน้นทางเศรษฐกิจ

มีการประเมินความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างไร?

แนวคิดนี้มีโครงสร้างการประเมินที่ชัดเจนและดำเนินการในหลายระดับ

ระดับแรกหมายถึงการปฏิบัติตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย ตามที่ธุรกิจปฏิบัติหน้าที่ทางสังคมบางประการ ตัวอย่างเช่นการลงทะเบียนพนักงานตามประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียและการชำระภาษีเต็มจำนวนหมายถึงการบรรเทาความตึงเครียดในสังคมและรับประกันความมั่นคง นอกจากนี้การทำงานในระดับนี้หมายถึงการปฏิบัติตามกฎหมายแห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซียและการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจภายใต้กรอบกฎหมาย

ความรับผิดชอบต่อสังคมระดับที่สองของธุรกิจเกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจกรรมที่ทำให้องค์กรน่าดึงดูดสำหรับนักลงทุนและผู้บริโภค นี่คือการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เอื้อต่อการเติบโตของความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชน การเสริมสร้างสุขภาพที่ดี เป็นต้น และความน่าดึงดูดใจของธุรกิจสำหรับนักลงทุนหมายถึงการปรับปรุงภาพลักษณ์ของทั้งประเทศ

และความรับผิดชอบระดับที่สามเกี่ยวข้องกับการวางแผนและดำเนินกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อบรรเทาความตึงเครียดทางสังคมเสริมสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร แต่ในขณะเดียวกันก็ขาดผลกำไรในรูปทางการเงิน

ผู้ประกอบการตัดสินใจเองว่าเขาทำงานในระดับใด แต่ควรสังเกตว่าการดำเนินการในระดับสูงสุดนั้นเป็นไปไม่ได้หากขาดระดับก่อนหน้า ตัวอย่างเช่น การมีส่วนร่วมในเหตุการณ์ร้ายแรงในระดับภูมิภาคเป็นไปไม่ได้หากพนักงานของคุณได้รับค่าจ้าง "ดำ" และทำงานอย่างผิดกฎหมายโดยไม่ต้องจ่ายภาษีเต็มจำนวน

ต้นแบบความรับผิดชอบขององค์กร

ความรับผิดชอบขององค์กรมีสี่รูปแบบ ทั้งหมดนี้มุ่งเป้าไปที่ความเป็นอยู่ที่ดีของบริษัท ดังนั้นจึงควรค่าแก่การเอาใจใส่

รูปแบบการบิดเบือน– เกี่ยวข้องกับการประมวลผลความคิดเห็นของประชาชนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท

แบบจำลองข้อมูล– บรรลุเป้าหมายของบริษัทด้วยข้อมูลที่สม่ำเสมอเกี่ยวกับความตั้งใจของบริษัทในทิศทางต่างๆ

แบบจำลองความเข้าใจร่วมกัน– คำอธิบายพฤติกรรมขององค์กรและความเข้าใจในพฤติกรรมของพนักงาน

รูปแบบความร่วมมือทางสังคม– ศึกษาและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางสังคมทั้งหมดและความรู้สึกสาธารณะโดยทั่วไป

แต่ละประเทศมีความชอบในการเป็นหุ้นส่วนและความรับผิดของตนเอง ในรัสเซีย แนวคิดเหล่านี้ยังอยู่ในขั้นตอนของการก่อตัว นักวิเคราะห์กล่าวว่าผลลัพธ์เชิงบวกและความสำเร็จปรากฏให้เห็นแล้ว ติดตามคุณลักษณะของโมเดลยุโรป (เมื่อรัฐมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการกำหนดกลยุทธ์ของบริษัท) และอังกฤษ (โดยการมีส่วนร่วมของความคิดริเริ่มของพนักงานโดยสมัครใจในนโยบายของบริษัท)

รูปแบบความรับผิดชอบต่อสังคม

ความรับผิดชอบต่อสังคมสามารถซ่อนหรือเปิดเผยได้

เปิดกลยุทธ์สันนิษฐานถึงพฤติกรรมขององค์กรเมื่อองค์กรรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสังคม ความรับผิดชอบต่อสังคมรูปแบบนี้ได้รับการคัดเลือกอย่างอิสระ พฤติกรรมและมาตรการทั้งหมดเกิดขึ้นโดยสมัครใจ

ที่ซ่อนอยู่แบบฟอร์มนี้มีผลกับทุกสถาบันของรัฐทั้งเป็นทางการและไม่เป็นทางการ กิจกรรมและแผนงานทั้งหมดได้รับการประสานงานกับสถาบันเหล่านี้ บรรทัดฐานกฎของพฤติกรรมค่านิยมและแม้แต่ภารกิจของ บริษัท นั้นถูกสร้างขึ้นตามความสนใจและวัตถุประสงค์ของรัฐในการบรรลุผลลัพธ์ส่วนบุคคล บริษัท ดังกล่าวทำงานเพื่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของทั้งหมดเป็นหลัก สังคมและสถาบันของรัฐ นอกจากนี้ เป้าหมายไม่เพียงแต่ในด้านสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเมืองและเศรษฐกิจด้วย

หลักการพื้นฐานของกลยุทธ์การตลาดเพื่อความรับผิดชอบต่อสังคม

เพื่อให้หลักการของความรับผิดชอบต่อสังคมปรากฏให้เห็นและยอมรับโดยสังคมและคู่ค้าทางธุรกิจอย่างไม่มีเงื่อนไข จึงควรปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ ประการแรกคือรักษาสัญญาทั้งหมดของคุณเสมอ ทำตามที่คุณพูด ทัศนคตินี้แสดงให้เห็นถึงความเคารพต่อผู้บริโภค คู่ค้า และแสดงให้เห็นถึงหลักจริยธรรมอันไร้ที่ติในแวดวงธุรกิจ โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป

หลักการที่สองคือความซื่อสัตย์ในการโฆษณา อย่าสัญญาในวิดีโอและข้อความถึงสิ่งที่คุณไม่สามารถส่งมอบในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ผู้บริโภคจะประทับใจกับความซื่อสัตย์และการขาดการพูดเกินจริงในเรื่องนี้อย่างแน่นอน และจะเริ่มเคารพบริษัทของคุณ

หลักการที่สามคือการแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่มีจริยธรรมในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น สิ่งสำคัญมากที่จะต้องทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นผลิตขึ้นโดยไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม สิ่งสำคัญคือต้องระบุองค์ประกอบโดยสุจริตและจะดีมากหากไม่มีสารที่เป็นอันตรายทั้งต่อร่างกายมนุษย์และต่อธรรมชาติ หรือตัวอย่างเช่น หลายๆ คนระบุระยะเวลาในการรีไซเคิลและการสลายตัวของบรรจุภัณฑ์ วิธีการสลายตัวที่ไม่เป็นอันตรายเป็นส่วนประกอบที่ปลอดภัยต่อธรรมชาติ

ประสิทธิผลของการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

ห่วงโซ่การเติบโตของธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมนั้นค่อนข้างเรียบง่าย การติดตามผลกระทบของเหตุการณ์ที่มีทิศทางทางสังคมไม่ใช่เรื่องยาก ผลเชิงบวกสามารถเห็นได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ไม่ควรคาดหวังผลในทันที ขั้นตอนแรกของการนำกลยุทธ์ดังกล่าวไปใช้คือการติดตามสถานการณ์ในสังคมอย่างเต็มรูปแบบโดยเตรียมสิ่งที่เรียกว่าโปรไฟล์ทางสังคม จากการระบุปัญหาและประเด็นสำคัญ จะมีการจัดทำแผนปฏิบัติการขึ้น ในระหว่างการดำเนินการ งานทางธุรกิจจะขยายและพัฒนาการผลิต ซึ่งในท้ายที่สุดนำมาซึ่งความเคารพต่อองค์กรที่เพิ่มขึ้นจากผู้บริโภค ยอดขายที่เพิ่มขึ้น และผลกำไรที่เพิ่มขึ้น

การยืนยันการเติบโตของความจงรักภักดีต่อวิสาหกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมตามการวิจัยจากองค์กรต่างๆ:

• ประชาชนชอบซื้อผลิตภัณฑ์จากบริษัทที่ได้พิสูจน์ความรับผิดชอบต่อสังคมแล้ว ในสหรัฐอเมริกา ตัวเลขนี้คือ 83%
• มืออาชีพรุ่นเยาว์ชอบทำงานในบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมในระดับสูง โดยเฉพาะบริษัทที่ใส่ใจในประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม
• พลเมืองวัยทำงานสามในสี่เชื่อมั่นว่าหากองค์กรมีส่วนร่วมในประเด็นความรับผิดชอบต่อสังคม ก็ย่อมสนใจในการพัฒนาตนเองอย่างแน่นอน
• สถาบันจริยธรรมธุรกิจได้จัดทำตัวเลขที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมในระดับสูงมีอัตราความสำเร็จที่สูงกว่าบริษัททั่วไปถึง 18%

ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจคืออะไร?

ความรับผิดชอบภายใน:

• การสร้างเงื่อนไขด้านความปลอดภัยของแรงงาน
• การจ่ายค่าจ้างที่มั่นคง ซึ่งอยู่ในระดับที่ยอมรับได้และสูงกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรม
• การดูแลทางการแพทย์สำหรับพนักงานและมาตรการเพิ่มเติมเพื่อรักษาสุขภาพของพวกเขา
• การฝึกอบรมและการฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงาน
• ให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่พนักงานที่พบว่าตัวเองอยู่ในสภาพความเป็นอยู่ที่ยากลำบาก

ความรับผิดชอบต่อสังคมภายนอก:

• การให้ความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนในงานกิจกรรมและโครงการต่างๆ
• การมีส่วนร่วมในมาตรการฟื้นฟูทรัพยากรธรรมชาติและปกป้องสิ่งแวดล้อม
• การติดต่อและความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับชุมชนและหน่วยงานท้องถิ่น
• การมีส่วนร่วมในสถานการณ์วิกฤติของเมือง
• ความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคในแง่ของคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ความรับผิดชอบต่อสังคมมักอยู่ในรูปแบบของการเป็นอาสาสมัคร มันแสดงออกมาในรูปแบบของการเยี่ยมชมสถาบันเฉพาะทางและช่วยเหลือพวกเขา ได้แก่ สถานเลี้ยงเด็กกำพร้า สถานรับเลี้ยงเด็ก บ้านพักคนชรา สถานสงเคราะห์สัตว์

รูปแบบความรับผิดชอบต่อสังคมที่น่าสนใจคือการแต่งตั้งและการจ่ายทุนการศึกษาพิเศษและโบนัสให้กับพลเมืองที่มีความสามารถ เงินบำนาญสำหรับผู้ที่สมควรได้รับ การมีส่วนร่วมในการจัดตั้งกองทุนเพื่อสนับสนุนชีวิตทางสังคมบางด้าน (เด็กป่วย นักแสดงที่มีพรสวรรค์ ฯลฯ)

ค่าตอบแทนสำหรับวิสาหกิจที่มุ่งเน้นสังคมจากรัฐก็เป็นปัจจัยที่คาดหวัง แต่ก็ไม่ได้บังคับในกิจกรรมนี้ บางครั้งวิสาหกิจดังกล่าวได้รับการยกเว้นจากภาษีท้องถิ่นบางประเภท และบางครั้งก็ได้รับสิทธิพิเศษในการแข่งขันและการประกวดราคา แต่มาตรการดังกล่าวไม่รับประกันกับใครเลยและไม่ได้สิ้นสุดในตัวเองสำหรับนักธุรกิจ

Elena Shchugoreva เป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจ ผู้ฝึกสอนเทคนิคการพูดและการพูดในที่สาธารณะ และเป็นหัวหน้าโรงเรียนออนไลน์ "Orator Master"เธอสามารถติดต่อได้ทางอีเมล [ป้องกันอีเมล]หรือผ่านทางกลุ่มบน Facebook