26.10.2021
ตัวอย่างวาทศาสตร์สีดำของบทสนทนา พลังแห่งการพูด: กฎพื้นฐานของวาทศาสตร์สีดำ
นิเวศวิทยาแห่งชีวิต การใช้ภาษาที่มีชีวิตชีวาและถูกต้องเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการสื่อสาร ขณะเดียวกัน พลังแห่งการพูด...
วาทศาสตร์สีดำ - นี่คือการยักย้ายเทคนิควาทศิลป์ วิภาษวิธี eristic และ rabulistic ที่จำเป็นทั้งหมด เพื่อกำหนดทิศทางการสนทนาไปในทิศทางที่ต้องการ และนำฝ่ายตรงข้ามหรือสาธารณชนไปสู่ข้อสรุปและผลลัพธ์ที่เราปรารถนา
จากผลงานของซิเซโรและสมาชิกรัฐสภาอังกฤษ วิลเลียม เจอราร์ด แฮมิลตัน ผู้วิเคราะห์สุนทรพจน์หลายพันครั้งในสภาตั้งแต่ปี 1754 ถึง 1796 Wolf Schneider พัฒนาขึ้นในหนังสือของเขา กฎบางประการสำหรับวาทศาสตร์สีดำที่ชาญฉลาดซึ่งเบรดไมเออร์ประกาศเป็นนายพล:
1. วิธีการแสดงออกควรเรียบง่ายและตรงประเด็น - "มองเข้าไปในปากของผู้คน" (ลูเทอร์)
การใช้ภาษาที่มีชีวิตชีวาและถูกต้องเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการสื่อสาร ยิ่งกว่านั้น พลังแห่งการพูดไม่เพียงแต่อยู่ในความชัดเจนของการเคลื่อนไหวทางจิตที่เรียบง่ายเท่านั้น แต่ยังอยู่ในความซับซ้อนของการสรุปที่ละเอียดอ่อนด้วย ซึ่งมีจุดประสงค์เดียวกันในท้ายที่สุด นั่นคือการทำให้น่าเชื่อถืออย่างยิ่ง
2. ผู้พูดต้องเน้นประเด็นหลักในการพูดให้ชัดเจน
ตามตัวอย่าง ชไนเดอร์อ้างอิงใบปลิวจากปี 1789 กล่าวคือ ช่วงเวลาของการปฏิวัติฝรั่งเศส ซึ่งอับเบ ซิเยส ผู้เขียนได้พูดถึงบทบาทของชนชั้นกรรมาชีพ ซึ่งเป็นมวลชนในวงกว้าง (ฐานันดรที่ 3):
“ฐานันดรที่สามคืออะไร? ทั้งหมด!
วันนี้มันหมายถึงอะไร? ไม่มีอะไร!
วันนี้เขาต้องการอะไร? ทั้งหมด!"
ต้องนำเสนอตำแหน่งหลักภายในไม่กี่วินาทีหรือหนึ่งนาที แนวคิดหลักต้องชัดเจนและน่าเชื่อถือ ดังนั้น ในการตีความสมัยใหม่ แผ่นพับนี้จึงควรลงท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน:
“ช่วยเราเปลี่ยนสภาพที่เป็นอยู่ด้วยการปฏิวัติ!”
3. แนวคิดหลักที่น่าเชื่อถือ พันธกิจที่ชัดเจน (อังกฤษ - พันธกิจ) เน้นข้อความทั้งหมด
พื้นหลังเสียงทางสังคมมาพร้อมกับคำพูด สโลแกนเน้นแนวคิด ข้อโต้แย้งที่รัดกุมเหล่านี้ไม่ใช่แนวคิดเกี่ยวกับวิธีการสร้างวลี แต่เป็นคำสั่งให้เปลี่ยนแปลงบางสิ่ง ซึ่งเทียบได้กับพาดหัวข่าวของผู้โพสต์ที่ Norman Mailer นำเสนอ "เหตุการณ์ในประวัติศาสตร์โลกในรูปแบบเม็ดยา" ชอว์ไม่ใช่คนเดียวที่รู้ว่าการร้องสู้ที่ประสบความสำเร็จมีชัยไปกว่าครึ่ง
4. การเน้นข้อความตามด้วยการกล่าวซ้ำแนวคิดหลักอย่างต่อเนื่อง
วลีคลาสสิกของ Cato “ฉันเชื่อว่าคาร์เธจต้องถูกทำลาย” เตือนเรามานานแล้วว่าการทำซ้ำแนวคิดหลักจะแก้ไขความคิดนั้นในใจของคู่สนทนาได้อย่างน่าเชื่อถือ ทำให้น่าสนใจและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
5. ความคมชัดของขาวดำระบุตำแหน่ง
แม้ว่าคำพูดหรือการโต้แย้งจะทำให้คู่สนทนามีความเป็นไปได้ในการโต้ตอบทั้งหมด แต่ในการต่อต้าน "ใช่หรือไม่" "อย่างใดอย่างหนึ่งหรือ" "ดำหรือขาว" ทิศทางที่แน่นอนและความเชื่อมั่นของผู้พูดก็แสดงออกมา ความจำเป็นในการเลือกทำให้ยากต่อการเข้าถึงแนวคิดหลักและไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่คำนั้น การนำเสนอแปลว่า “การนำเสนอ” (ตำแหน่งของตน)
6. การเบลอขอบเขตระหว่างความจริงและความเท็จ ข้อมูลและการจงใจปกปิดจะให้ข้อได้เปรียบ
ใครก็ตามที่โต้แย้งข้อโต้แย้งทีละประเด็น หรือแม้แต่ทุกสิ่งที่พวกเขาได้ยิน ก็จะทำให้คู่สนทนาสับสน แต่มีเพียงผู้ที่แทงมีดเข้าไปในสถานที่ที่เปราะบางที่สุดเท่านั้นที่จะประสบความสำเร็จ คำอธิบายที่ซับซ้อนและมีรายละเอียดมากเกินไปจะทำให้จุดแข็งของการโต้แย้งลดลง ตัวอย่างของความเรียบง่ายและชัดเจนแสดงให้เราเห็นโดยหลักคำสอนที่รู้จักกันดีประการหนึ่งของคริสตจักร: "ฉันเชื่อ จึงมีพระเจ้า" - แม้ว่าคุณจะเชื่อว่าไม่เป็นเช่นนั้นก็ตาม
7. ข้อความที่ตรงเป้าหมายเท่านั้นที่จะนำมาซึ่งความสำเร็จ
ใครก็ตามที่มีส่วนร่วมในการหักล้างข้อโต้แย้งของคู่ต่อสู้เท่านั้นทำให้เขามีโอกาสมากมายที่จะหลีกเลี่ยงความพ่ายแพ้ เพื่อบังคับให้คู่ต่อสู้ของคุณพูด ทำให้เขาอับอาย - นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำให้สำเร็จโดยการคัดค้านเขา แล้วรับประกันความสำเร็จ
วาทศาสตร์สีดำเป็นเครื่องมือทำลายล้างที่มีมนต์ขลังที่ช่วยให้คุณปลูกฝังมุมมองที่แตกต่างให้กับคู่ต่อสู้ของคุณ
พลังมหัศจรรย์ของภาษาศาสตร์หมายถึงความสามารถในการโต้เถียงและโต้วาที เน้นย้ำ ส่งเสริม และดำเนินการโต้แย้งเพื่อให้ผู้พูดชนะเสมอ - โดยการตะขอหรือข้อพับ
ดร. คาร์สเทน เบรเดไมเออร์ ผู้เขียนหนังสือขายดีระดับนานาชาติ "Black Rhetoric" นำเสนอกลเม็ดวาทศิลป์ของคนผิวดำที่โดดเด่นที่สุดในทุกโอกาส คุณต้องรู้จักพวกเขาเพื่อที่จะสามารถป้องกันพวกเขา ต่อต้านพวกเขา หรือใช้พวกเขา ตอบสนองต่อคำพูดของคู่สนทนาทันที
ความลับหมายเลข 1
"กลอุบาย" คำพูดและการซ้อมรบทุกประเภทที่อาจทำให้คู่สนทนาไม่พอใจ พวกเขาจำเป็นในการสนทนาเพื่อแสดงให้เห็นถึงความเหนือกว่าของตนเอง
วิธีใช้:
คุณต้องพิจารณาว่าคุณกำลังคุยกับใคร เป้าหมายของคุณคืออะไร และภูมิหลังโดยทั่วไปของการสนทนาคืออะไร
การจงใจยั่วยุและการคิดที่แหวกแนวโดยเจตนาจะทำให้คุณประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน แต่ก่อนอื่นคุณต้องเรียนรู้ที่จะประเมินคู่สนทนาของคุณอย่างเพียงพอและเข้าใจสถานการณ์ที่แท้จริงอย่างชัดเจน
กลยุทธ์การสนทนาช่วยให้คุณสามารถยึดตำแหน่งที่โดดเด่นได้ด้วยตัวเองหรือทำให้ตำแหน่งที่โดดเด่นในตอนแรกของคู่ต่อสู้/คู่สนทนาของคุณเป็นกลาง
ความลับหมายเลข 2
คุณจะสามารถ "ขาย" คำพูดของคุณอย่างมีกำไรได้ก็ต่อเมื่อคุณเรียนรู้ที่จะนำเสนอข้อโต้แย้งของคุณเองอย่างตั้งใจและบังคับให้คู่สนทนาฟังคุณ
วิธีใช้:
ฝึกฝนทักษะวาทศิลป์และวิภาษวิธีของคุณ
เคลียร์คำพูดของคุณเกี่ยวกับหลักฐานทางวาจาและจิตวิทยาที่แสดงถึงความไร้ความสามารถหรือความล้มเหลวของคุณ
ทำให้ข้อความของคุณเต็มไปด้วยข้อเท็จจริงและให้แนวทางที่ชัดเจนแก่คู่สนทนาของคุณ
ก่อนการเจรจาที่สำคัญ ให้สรุปสิ่งที่คุณต้องการสื่อถึงคู่สนทนาอย่างสม่ำเสมอและเป็นมืออาชีพ พูดถ้อยคำของคุณออกมาดัง ๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้
กำหนดจุดยืนของฝ่ายตรงข้ามให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยยกตัวอย่างข้อความที่เป็นไปได้ที่คุณจะได้ยิน
ทำซ้ำประเด็นที่สำคัญที่สุดในข้อความของคุณบ่อยๆ กลับมาหาพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำอีกในส่วนต่างๆ ของการสนทนาและในการประชุมครั้งต่อๆ ไป
สนับสนุนการจงใจยั่วยุด้วยข้อเท็จจริงและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อคุณ
ความลับหมายเลข 3
ป้านหากสถานการณ์จำเป็น การบลัฟฟ์ที่ประสบความสำเร็จย่อมดีกว่าความพ่ายแพ้อันเจ็บปวด!
ความล้มเหลวไม่เอื้อต่อความสำเร็จในอนาคตเลย ลืมสูตรการปลอบใจทั่วไปที่คุณอาจเคยได้ยินหลังจากความล้มเหลวอีกครั้ง - ทั้งหมดเหล่านี้เป็นเพียงคำพูดที่ว่างเปล่าที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ให้ลองตัดสินใจที่จะทูลด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งแทน เช่น หากคุณสังเกตเห็นสัญญาณของความไม่แน่นอนจากคู่ของคุณ
วิธีใช้:
กฎของเกมสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ปรับให้เหมาะสมกับตัวคุณเองและสถานการณ์ แต่ทางที่ดีควรตั้งกฎใหม่ทุกครั้ง อย่าตกลงที่จะเล่นตามกฎของคนอื่นหากพวกเขาไม่เหมาะกับคุณ ให้เสนอของคุณเองแทน
ทุกคนได้คู่ครองที่พวกเขาสมควรได้รับ ให้ความรู้กับตัวเอง - และคู่ของคุณหากจำเป็น
อย่าคาดหวังว่าคู่ต่อสู้จะขอให้คุณเข้าควบคุมเกม มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถนำความคิดริเริ่มมาสู่มือของคุณเองได้
คุณไม่ควรประมาทไพ่ในมือของคุณ อย่างไรก็ตาม หากโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณดูอ่อนแอสำหรับคุณ อย่าลังเลที่จะเสี่ยงและบลัฟตามสบาย
ไพ่ที่ดีอาจจะอยู่ในมือคุณหรือไม่ก็ได้ ดังนั้นคุณควรมีไพ่สักสองสามใบในสต็อกเสมอ
...และสุดท้าย: อย่าลืมชี้ให้คู่ต่อสู้ของคุณเห็นว่าผลประโยชน์ของคุณก็สามารถเป็นประโยชน์กับเขาได้เช่นกัน ผลประโยชน์ของคุณควรจะดึงดูดใจอีกฝ่ายด้วย
ความลับหมายเลข 4
คุณไม่ควรพึ่งพาพลังวิเศษของคำเท่านั้นเสมอไป กลยุทธ์แห่งความเงียบก็มีข้อดีเช่นกัน ความเงียบเป็นองค์ประกอบของการสื่อสารที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น และแทบไม่มีใครรู้วิธีใช้มันอย่างตั้งใจและมีสติ
วิธีใช้:
ในกระบวนการของการสื่อสารที่กระตือรือร้น ความเงียบเป็นหนึ่งในเทคนิคที่ช่วยให้คุณปลูกฝังความรู้สึกไม่แน่นอนให้กับคู่สนทนาของคุณ บังคับให้เขาเริ่มพูดอะไรสักอย่างอย่างแท้จริงภายในหนึ่งหรือสองวินาที เพียงแต่อย่านิ่งเงียบ
ใช้โอกาสนี้ พยายามเงียบไว้ แล้วคุณจะเห็นว่าคู่ต่อสู้ของคุณจะพูดมากเกินไปทันทีหรือตกลงอย่างบุ่มบ่ามต่อการประนีประนอมที่ไม่เป็นผลดีต่อเขา
พยายามอย่าพังก่อนเวลาหยุดจนกว่าจะสิ้นสุด ความเงียบสามารถแทนที่การขาดข้อโต้แย้งที่จำเป็นได้สำเร็จโดยกระตุ้นให้คู่สนทนาหยุดการหยุดชั่วคราวโดยไม่ต้องรอคำอธิบายจากคุณ - นี่เป็นวิธีหนึ่งในการสนทนา
ความลับหมายเลข 5
ตรวจสอบข้อมูลที่ให้กับคุณอย่างรอบคอบและอย่าปล่อยให้ความสนใจของคุณถูกถ่ายโอนจากเรื่องหลักไปสู่เรื่องรอง
การจัดการประสบความสำเร็จส่วนใหญ่เกิดจากการมุ่งความสนใจของผู้รับไปยังสิ่งรองที่บดบังสถานการณ์ที่สำคัญมากสำหรับการตัดสินใจจากเขา
วิธีใช้:
ยิ่งมีการกำหนดรูปแบบการประเมินข้อมูลที่เสนอให้กับคุณอย่างต่อเนื่องมากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีเหตุผลในการปฏิเสธมากขึ้นเท่านั้น
หากคุณได้รับการเสนอเกณฑ์การคัดเลือกหรือข้อเท็จจริงสำเร็จรูป ให้พิจารณาอย่างรอบคอบว่าเกณฑ์เหล่านั้นบ่งชี้เช่นนั้นหรือไม่
โมเดลการรับรู้ที่กำหนดเป็นรากฐานที่ดีเยี่ยมสำหรับการยักย้าย
Mobbing (การก่อกวนทางจิตกลุ่มของเพื่อนร่วมงานในที่ทำงาน) มีพื้นฐานมาจากโครงการเดียวกัน บ่อยครั้งที่การรับรู้ของอีกฝ่ายเกี่ยวกับสถานการณ์ที่แท้จริงมีเจตนาคลุมเครือโดยสิ้นเชิง
หากคุณรู้สึกว่าคุณกำลังสูญเสียความสามารถในการคิดอย่างอิสระหรือพัฒนาหัวข้อ หรือไม่สามารถอธิบายมุมมองของคุณได้ ให้นั่งเงียบๆ และคิดว่ามีการใช้เทคนิคที่คล้ายกันกับคุณเช่นกันหรือไม่
วิวัฒนาการถูกหลอก การรับรู้ของมนุษย์มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดภาพลวงตา และจิตสำนึกมีแนวโน้มที่จะยอมจำนนต่ออิทธิพลที่ซ่อนอยู่ ภัยคุกคามใกล้เข้ามาแล้ว ศิลปะแห่งความมืดแห่งการบงการซึ่งได้แทรกซึมเข้าไปในขอบเขตการสื่อสารทั้งหมด ปกครองเกาะแห่งนี้ในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน เราแต่ละคนถูกดึงเข้าสู่สงครามข้อมูล การบริโภคข้อมูลใดๆ ก็ตามจะกลายเป็นภัยคุกคาม
ฟังดูเป็นลางไม่ดีใช่ไหม?
อย่าเพิ่งตกใจ แม้ว่าศัตรูจะอยู่ทุกหนทุกแห่ง เราก็ดูแลคุณและตัดสินใจที่จะเปิดเผยแผนการร้ายกาจของเขา
ในบทความชุดนี้ เราจะพูดถึงการป้องกันการยักย้าย การปิดใช้งานและการทำลายล้าง นี้ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ไม่กลัวที่จะชนะ เราหวังว่าคุณจะเป็นหนึ่งในจำนวนนี้? แล้วไปรบ!
“ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนเป็นสินค้าที่สามารถซื้อได้เหมือนกับน้ำตาลหรือกาแฟ และฉันจะจ่ายเงินให้มากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ "
จอห์น ดี. ร็อกกี้เฟลเลอร์
ตั้งแต่สมัยโบราณ บุคคลที่เป็นเจ้าของคำนั้นเทียบได้กับเจ้าของอาวุธอันทรงพลัง คำนี้สามารถนำผู้คนไปสู่การปฏิบัติ ควบคุมพวกเขา และระงับเจตจำนงได้ พวกเขารู้เรื่องนี้ดีที่สุดใน กรีกโบราณที่ซึ่งพลเมืองทุกคนต้องเป็นเจ้าของ
วาทศาสตร์สมัยใหม่ประกอบด้วย eristics (เทคนิคการโต้เถียง) และวิภาษวิธี (วิธีการโน้มน้าวคู่ต่อสู้) ในการสื่อสารในชีวิตประจำวัน เราใช้เทคนิคการพูดต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่ไม่เป็นอันตรายและเข้าใจได้ง่ายสำหรับผู้อื่น นิสัยในการสื่อสารของเราไม่ได้ขึ้นอยู่กับแนวคิดเรื่องการครอบงำซึ่งไม่สามารถพูดได้เกี่ยวกับวิทยากรที่มีไหวพริบที่ครองโลก
เทคนิคการพูดในปากของคนร้ายที่ร้ายกาจกลายเป็นวิธีการยักย้าย เมื่ออิทธิพลที่ซ่อนอยู่ในจิตสำนึกของบุคคลเป็นเป้าหมายของผู้พูด วาทศาสตร์ของเขาก็กลายเป็นสีดำ ตัวละครดังกล่าวสามารถโน้มน้าวทุกสิ่งได้ตั้งแต่ความต้องการหาเลี้ยงชีพไปจนถึงการดำรงอยู่ของทฤษฎีสมคบคิด
บ่อยครั้งที่การยักย้ายโจมตีอารมณ์ ค่านิยม และโครงสร้างเชิงตรรกะของคุณ การโจมตีด้วยคำพูดจะค้นหาช่องโหว่ในส่วนหลัง โชคดีที่มีวิธีโน้มน้าวที่ไม่ซื่อสัตย์จำนวนหนึ่งที่สามารถตรวจพบได้:
1. สีดำหรือสีขาว
ชีวิตมีความหลากหลายมากกว่าที่คิด เมื่อคุณพบกับผลลัพธ์ทางเลือกสองรายการหรือสองตำแหน่งที่ตรงกันข้าม โปรดทราบว่าในความเป็นจริงยังมีผลลัพธ์อื่นๆ อีกมากมาย
ตัวอย่างการโจมตีด้วยวาจา: “คุณอยู่ข้างฉันหรือต่อต้านฉัน”
2. เหตุผลที่เป็นเท็จ
เราหวังว่าคุณจะไม่เชื่อเรื่องลางบอกเหตุ แมวดำหรือผู้หญิงที่มีถังเปล่าถือเป็นข้อโต้แย้งที่อ่อนแอในการปกป้องความล้มเหลวของคุณ สมองชอบมองหารูปแบบ และนี่คือจุดอ่อนของมัน
ผู้บงการจะโต้แย้งว่าการเชื่อมโยงที่คาดคะเนระหว่างปรากฏการณ์บังคับให้เหตุการณ์หนึ่งต้องเป็นสาเหตุของอีกเหตุการณ์หนึ่ง จริงเหรอ?
ตัวอย่างการโจมตีด้วยคำพูด: "คุณทำผิดพลาดและสิ่งนี้เกิดขึ้น", "ต้นทุนน้อยลง - รายได้มากขึ้น", "บังเอิญเหรอ? อย่าคิดนะ!"
3. คนส่วนใหญ่คิดเช่นนั้น
การสนับสนุนความคิดเห็นของมวลชนไม่เจ๋งเลย อย่างไรก็ตาม วิธีการโน้มน้าวใจซึ่งการโต้แย้งมีพื้นฐานมาจากวิทยานิพนธ์ “หลายคนเห็นด้วยกับเรื่องนี้” ยังคงมีความเกี่ยวข้องอยู่
ตัวอย่างการโจมตีด้วยคำพูด: “คนส่วนใหญ่ไม่ผิด”, “ผู้คนหลายล้านเห็นด้วยกับจุดยืนของฉัน ซึ่งหมายความว่าฉันพูดถูก”
4. วงจรอุบาทว์
ความหมายของเทคนิคคือการมีข้อสรุปท่ามกลางเหตุผล เคล็ดลับอันชาญฉลาดในการอนุมานข้อความจากตัวมันเอง โดยปกติจะผ่านข้อความระดับกลางหลายข้อความ การเรียกซ้ำในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด
ตัวอย่างการโจมตีด้วยวาจา: “พระเจ้าดำรงอยู่เพราะว่าเขียนไว้เช่นนั้นในพระคัมภีร์ พระคัมภีร์เป็นความจริงเพราะเป็นพระวจนะของพระเจ้า"
5. ดึงดูดอารมณ์
บางครั้งการกระตุ้นให้เกิดอารมณ์นั้นง่ายกว่าการโน้มน้าวคุณอย่างมีเหตุผล
ตัวอย่างการโจมตีด้วยคำพูด: “มีคนหิวโหยมากมายในโลกนี้ แต่ซุปนี้ทำไม่เสร็จ!”
6. บางส่วนทั้งหมด
ความจริงของข้อความโดยรวมและบางส่วนอาจแตกต่างกัน เรารู้ว่าเราถูกสร้างขึ้นจากอะตอมซึ่งแทบไม่มีน้ำหนักเลย แต่ไม่ได้หมายความว่าบุคคลนั้นเบา
ตัวอย่างการโจมตีด้วยคำพูด: “ฝ่ายการตลาดล้มเหลวตามแผนประจำเดือนนี้! มีแต่คนโง่ที่ทำงานทั้งบริษัท!”
7. เหตุการณ์ในชีวิต
ประสบการณ์ส่วนตัวมักเป็นข้อโต้แย้งที่เป็นอัตนัยและขัดแย้งกันเสมอ นี่เป็นความจริงเพียงเล็กน้อย ไม่ใช่ส่วนใหญ่ของมัน เทคนิคนี้มีพื้นฐานมาจากการโต้แย้งที่เป็นความจริง แต่ไม่สามารถสะท้อนปัญหาได้อย่างครอบคลุม
ตัวอย่างการโจมตีด้วยวาจา: “การเลือกตั้งเป็นการปลอมแปลง ฉันและเพื่อนไม่ได้โหวตให้ผู้ชนะ!”, “ปู่ทวดของฉันสูบบุหรี่วันละห้าซองและมีอายุยืนถึง 95 ปี!”
8. ดึงดูดใจธรรมชาติ
อะไรที่เป็นธรรมชาติก็ไม่น่าเกลียด วิธีการตลกๆ ที่นักการเมืองที่ซื่อสัตย์ใช้กันอย่างกระตือรือร้นเป็นพิเศษ ลัทธิดาร์วินสังคมที่ไร้การตัดทอน
ตัวอย่างของการโจมตีด้วยคำพูด: "การอยู่รอดของผู้ที่เหมาะสมที่สุด!", "นักล่ากลืนกินกัน - นี่คือกฎแห่งธรรมชาติ; คนในสังคมก็ทำเช่นเดียวกัน”
9. ความผิดพลาดของสไนเปอร์
ความหมายของเทคนิคคือการปลอมแปลงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว คุณยิงไปที่กำแพงเปลือยเปล่า แล้วติดเป้าหมายตรงที่มีรูกระสุน ยินดีด้วย ทุกคนคิดว่าคุณเป็นคนยิงปืนตรง!
ตัวอย่างการโจมตีด้วยคำพูด: “ตามสถิติ คนที่มีความสุขที่สุดอาศัยอยู่ในห้าประเทศแรกที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา”
10. เส้นทางลื่น
หนึ่งในเทคนิคที่พบบ่อยที่สุด ข้อความที่ว่าเหตุการณ์หนึ่งจำเป็นต้องนำไปสู่อีกเหตุการณ์หนึ่ง (โดยปกติจะเป็นเชิงลบ) เคล็ดลับนี้ใช้ได้ผลโดยการข้ามเหตุการณ์ระดับกลาง
ตัวอย่างการโจมตีด้วยคำพูด: “หากมนุษยชาติยังคงปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์สู่ชั้นบรรยากาศ ชีวิตบนโลกก็จะหายไป” “ถ้าเรายอมให้ถืออาวุธ ความโกลาหลและการนองเลือดก็จะเริ่มต้นขึ้น”
“ตลอดเจ็ดปีที่ผ่านมา ฉันได้เรียนรู้สิ่งหนึ่งอย่างมั่นคง ในเกมใดๆ ก็ตามย่อมมีผู้ล่าอยู่เสมอ และย่อมมีเหยื่ออยู่เสมอ เคล็ดลับทั้งหมดคือการตระหนักในเวลาที่คุณได้กลายเป็นที่สองและกลายเป็นที่หนึ่ง”ปืนพกลูกโม่ 2548
การระบุเทคนิควาทศิลป์ของคนผิวดำนั้นยากกว่าการใช้ กระบวนการเปิดเผยที่ต้องใช้แรงงานมากนั้นขึ้นอยู่กับการหยุดคู่สนทนา ถามอีกครั้งและชี้แจงคำพูดของเขา ผู้พูดผิวดำจะต้องถูกบังคับให้ตอบคำถามเพื่อให้การสร้างข้อความเชิงตรรกะที่สั่นคลอนของเขาปรากฏชัดเจน
วิธีที่สะดวกที่สุดในการฝึกอบรมในการตระหนักถึงกลวิธีที่ไม่ซื่อสัตย์โดยการอ่านข้อความข่าว แถลงการณ์ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และการโฆษณาที่เปิดเผย เพียงระวัง - คุณถูกจับตามองแล้ว!
ทุกคนที่มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเจรจาอาจถามคำถาม: จะจัดการคู่สนทนาของคุณอย่างไรเพื่อที่จะชนะเสมอ? เป็นไปได้ไหมที่จะบังคับให้คู่ต่อสู้ของคุณเปลี่ยนมุมมองของเขา? คำตอบสำหรับพวกเขาอยู่ในรูปแบบการเจรจาพิเศษซึ่งเรียกว่า "วาทศาสตร์ดำ" ด้วยมืออันเบาของ Karsten Bredemeier เมื่อเป็นเจ้าของคุณจะสามารถมีอิทธิพลต่อคู่สนทนาของคุณได้ทำให้เขาไม่มีโอกาสต่อต้านเลย ไม่ใช่เพื่ออะไรเลยที่บางครั้งวาทศาสตร์สีดำถูกเรียกว่า "วิธีการรักษาแบบ demagogic ด้วยเวทมนตร์"
วาทศาสตร์สีดำ: ความมหัศจรรย์ของคำหรือศิลปะแห่งการจัดการ?
ให้เราจองทันทีว่าวาทศาสตร์สีดำเป็นรูปแบบการบงการที่รุนแรง วาทศาสตร์ปรากฏอยู่ในนั้นในฐานะหนึ่งในองค์ประกอบพร้อมกับวิภาษวิธี - ศาสตร์แห่งการโน้มน้าวใจด้วยวาจา, eristics - ศิลปะแห่งการโต้เถียงและการเหยียดหยาม - ความสามารถในการโต้แย้งทำให้ข้อเท็จจริงและข้อโต้แย้งของคู่ต่อสู้มีสีที่เป็นประโยชน์ต่อตนเอง
มาดูกันว่าปรมาจารย์วาทศาสตร์ดำใช้เทคโนโลยีใดเพื่อให้บรรลุอำนาจในการเจรจา:
- การเรียนรู้เทคนิควาทศาสตร์ธรรมดาที่สร้างขึ้นจากความไว้วางใจและความเข้าใจซึ่งกันและกันเขาประสบความสำเร็จในการละเมิดพวกเขาได้ทุกเมื่อทันทีที่เขาสัมผัสได้ถึงความอ่อนแอของฝ่ายตรงข้าม: เขากลายเป็นคนแข็งแกร่งแม้กระทั่งเหยียดหยามทำให้เกิดความสับสนในคู่ต่อสู้ของเขา
- เขารู้วิธีที่จะหุบปากและหยุดอย่างแม่นยำเมื่อคาดหวังการตัดสินใจจากเขา ทำให้เกิดความตึงเครียดและความกังวลใจมากขึ้น
- พยายามค้นหากุญแจสู่อารมณ์และความรู้สึกของคู่สนทนาอยู่เสมอจากนั้นจึงบงการพวกเขาโดย "ทำให้ขอบเขตของบทสนทนาพร่ามัว" สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมการเจรจาได้ด้วยมือของคุณเอง
- เขาเข้าใจสิ่งที่คู่สนทนาคาดหวังจากเขาและให้ปฏิกิริยาที่ไม่คาดคิด: เมื่อคาดว่าจะตกลงกันเขาก็ต่อต้านและในช่วงเวลาที่เกิดความขัดแย้งเขาก็หลีกเลี่ยงความขัดแย้งโดยไม่คาดคิด
- เขารู้ชัดเจนว่าเขาต้องการอะไรและทำซ้ำความคิดที่ต้องการซ้ำแล้วซ้ำอีกเพื่อที่คู่ต่อสู้จะเริ่มรับรู้ว่าเป็นการบรรลุผลประโยชน์ร่วมกันในที่สุด
- ถามคำถามแบบ "เผชิญหน้า": "คุณได้ยินตัวเองไหม", "ลองนึกภาพตัวเองแทนที่ฉัน คุณจะตอบสนองต่อสิ่งที่ฉันได้ยินตอนนี้อย่างไร” วิธีนี้ทำให้เขาเปลี่ยนเส้นทางการสนทนาหรือซื้อเวลาเพื่อวางแผน
- เขารู้วิธีสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกในจินตนาการของคู่สนทนาซึ่งช่วยให้เขายอมรับแม้แต่ด้านที่ไม่เอื้ออำนวยสำหรับตัวเขาเอง
- ใช้ความซับซ้อน - การปฏิเสธความจริงเชิงวัตถุที่ขัดแย้งกัน: "เห็นได้ชัดว่าเป็นม้าเนื่องจากมีเขา!" ทนายความมักจะหันไปใช้เทคนิคดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดในการพิจารณาคดีของศาลในฐานะทนายความ เมื่อข้อผิดพลาดเชิงตรรกะใดๆ จากฝ่ายตรงข้ามสามารถกลายเป็นเหตุผลในการสร้างข้อโต้แย้งได้
จะหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของวาทศาสตร์สีดำได้อย่างไร?
แม้ว่าภายในคุณจะปฏิเสธวาทศาสตร์สีดำว่าเป็นรูปแบบการเจรจาต่อรองของคุณเอง แต่ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะศึกษาจากมุมมองด้านความปลอดภัย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถป้องกันตัวเองจากการถูกบิดเบือนโดยคู่สนทนาของคุณซึ่งไม่รอบคอบในการเลือกวิธีการมีอิทธิพลทางวาจา
การรับสำนวนสีดำ | เป้าหมายของฝ่ายตรงข้าม | วิธีป้องกันตัวเอง |
การหยอกล้อและคำพูดที่ไม่ถูกต้องจ่าหน้าถึงคู่ต่อสู้ | ได้รับความได้เปรียบในการเจรจา | ข้ามหูหรือคืนคู่สนทนาไปที่เรื่องหลัก |
การจัดการข้อเท็จจริงความซับซ้อน | ทำให้ศัตรูสับสน ขวัญเสีย ทำให้เขาสงสัยในความสามารถของตัวเอง | เตรียมการเจรจาอย่างรอบคอบ: ตรวจสอบข้อเท็จจริงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้ พยายามคาดการณ์ตำแหน่งของฝ่ายตรงข้ามล่วงหน้า และเตรียมข้อโต้แย้งสั้นๆ ที่น่าเชื่อถือ |
การกดดันคู่สนทนาในรูปแบบของการจำกัดเวลา ฯลฯ | เร่งดำเนินการตัดสินใจที่เป็นประโยชน์ต่อเขา | หยุดพักหรือมองหาการประนีประนอมอย่างเปิดเผย: แสดงให้เห็นว่าข้อเสนอของคุณเป็นประโยชน์ต่อคู่ต่อสู้ของคุณอย่างไร |
ฝ่ายตรงข้ามก็เงียบไปทันที | ทำให้คุณไม่สมดุลและทำให้คุณพูดมากเกินไป | ความเงียบ. หยุดชั่วคราวจนกว่าจะสิ้นสุดหาก “การเคลื่อนไหวนั้นไม่ใช่ของคุณ” |
ไม่สนใจ ข้อมูลสำคัญและส่งต่อความสนใจไปสู่เรื่องรอง | ความปรารถนาที่จะกำหนดมุมมองของคุณเอง | ตรวจสอบข้อมูล ปฏิเสธระบบที่เสนออย่างต่อเนื่องเพื่อประเมินสิ่งที่เกิดขึ้น วิเคราะห์ว่าข้อเท็จจริงที่นำเสนอต่อคุณเป็นข้อโต้แย้งมีความสำคัญจริงๆ หรือไม่ |
ดังนั้นวาทศาสตร์สีดำในมือที่มีทักษะจึงเป็นวิธีการบิดเบือนที่ทรงพลังซึ่งอย่างไรก็ตามมีการป้องกัน ประการแรก นี่คือตำแหน่งที่สงบ สมดุล และเป็นการเตรียมพร้อมที่ดีสำหรับการเจรจา ยกเว้นการเล่นโดยใช้ความสามารถที่อ่อนแอและขาดความเป็นมืออาชีพ
ฉันรู้จักหนังสือเล่มนี้มาหลายปีแล้ว Kartsten Bredemeier "วาทศาสตร์สีดำ" ฉันเข้าใจว่าจำเป็นต้องศึกษาอย่างละเอียด แต่ฉันมักจะเลื่อนมันออกไป "ไว้ใช้ทีหลัง" ฉันจำได้เฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น แต่ช้อนก็เป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับมื้อเย็น...
ใครไม่เคยได้ยินมาทำความรู้จักกัน : วาทศาสตร์ดำและเทคนิคการป้องกันขั้นพื้นฐาน นี่ไม่ใช่บทสรุปของหนังสือ - ฉันจะจัดทำบทสรุปในภายหลัง
ริท o rika (จากสำนวนภาษากรีก) - ศาสตร์แห่งการพูดเทียม การปราศรัย การพูดจาไพเราะ วาทศาสตร์เชื่อมโยงกับกวีนิพนธ์ สรุปประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญคำศัพท์ และสร้างกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมการพูด วาทศาสตร์สีดำ- นี่คือศิลปะของการควบคุมคำพูดและจัดการกับวิธีการทางวาทศิลป์ทั้งหมดตลอดจนวิธีการ เพื่อให้คู่ต่อสู้หรือผู้ฟังของคุณได้ข้อสรุปที่คุณต้องการ วาทศาสตร์สีดำช่วยให้คุณแยกแยะได้ว่าข้อโต้แย้งของคุณไร้ความหมายหรือชี้ขาดในบริบทใดและประเด็นใด วาทศาสตร์สีดำขจัดความขัดแย้งและให้ "ด้ายแดง" ในการสนทนา วาทศาสตร์สีดำเปลี่ยนความคิดและพฤติกรรมเชิงลบของคู่สนทนาของคุณให้เป็นบวกและสร้างสรรค์ วาทศาสตร์สีดำช่วยให้คุณกำจัดกับดักได้อย่างมีไหวพริบและสง่างามและในข้อพิพาทอันดุเดือดที่จะไม่เสียหัวและประพฤติตนอย่างมั่นใจ
หมอ คาร์ทสเตน เบรเดไมเออร์ ที่ปรึกษาและผู้แต่งหนังสือ ผู้ฝึกสอนด้านการจัดการและวาทศาสตร์ที่มีชื่อเสียง คาร์ทสเตน เบรเดไมเออร์ ถือเป็นผู้ฝึกสอนชั้นนำในด้านเทคนิคการสื่อสารสำหรับชาวยุโรปที่พูดภาษาเยอรมันทั้งหมด
ตาม คาร์ทสเตน่า เบรเดไมเออร์ และกิจกรรมในชีวิตประจำวันและกิจกรรมทางวิชาชีพจำเป็นต้องมีการบรรลุวิธีแก้ปัญหาที่ผู้อื่นยอมรับไม่ได้ในตอนแรก นำคู่สนทนาให้ยอมรับห่วงโซ่ความคิด ข้อโต้แย้งที่แปลกสำหรับพวกเขา หรือทำให้พวกเขาไม่พอใจในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา และในตอนท้ายพวกเขากลายเป็น “ ของพวกเขา” ความคิดริเริ่มในการสนทนาอาจหลุดลอยไป ชัยชนะในการสนทนาได้รับชัยชนะโดยการใช้วิจารณญาณ (เช่น ดูเหมือนเป็นทางการอย่างเป็นทางการ แต่ข้อสรุปที่ผิดโดยพื้นฐานจากการเลือกตำแหน่งเริ่มต้นที่จงใจไม่ถูกต้อง) และห่วงโซ่ของการโต้แย้งที่มีวัตถุประสงค์จะพันกันยุ่งเหยิง ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะผ่อนคลาย ฟังดูคุ้นเคยใช่ไหม?
สำคัญ: เทคนิค วิธีการ และเครื่องมือในการสื่อสารทั้งหมดมีความเป็นกลางในตัวเอง จะซื่อสัตย์หรือไม่ซื่อสัตย์ก็ต่อเมื่อใช้เท่านั้น กลายเป็นวาทศาสตร์ขาวหรือดำ ชีวิตคือการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน และหากเราต้องการบรรลุจุดยืนในสังคม เราต้องรู้เกี่ยวกับวาทศิลป์ของคนผิวสี โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีป้องกันตนเองจากมัน
เทคนิควาทศิลป์ดำ
ในหนังสือ คาร์ทสเตน่า เบรเดไมเออร์ และ "วาทศาสตร์ดำ"เด่น เทคนิคบางประการของวาทศาสตร์สีดำ:
- การจัดการสถิติและราคา
- ประเด็นวาทศาสตร์สีดำ
- การดูถูกที่ละเอียดอ่อน
"การโกหกมีสามประเภท: การโกหก การโกหกสาปแช่ง และสถิติ" มาร์ก ทเวน
การจัดการสถิติและราคาในสื่อหลายแห่ง คุณจะเห็นข้อเท็จจริงทางสถิติที่ไม่คาดคิด สถิติจะถูกเพิ่มเมื่อบทความพร้อม แต่ยังมีพื้นที่ว่างเหลืออยู่ การอ้างอิงก็ใช้ในลักษณะเดียวกัน คนดัง- ข้อความมักถูกเข้าใจผิด คำพูดบางคำถูกตัดออกจากบริบทอย่างไม่มีการลด และต่อมาบางคำก็ถูกผู้เขียนละทิ้งไปเอง มีความคิดเห็น: “ ถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูดก็ทำใบเสนอราคา ความโง่เขลาที่เป็นที่ยอมรับมานานหลายศตวรรษจะช่วยคุณ”
คำถามวาทศาสตร์สีดำ
กฎที่ต้องจำ: มีคำถามโง่ๆ มากมาย
“คำถามโง่ๆ- คุณรู้คำตอบล่วงหน้าและคำตอบที่คุณไม่ต้องการฟัง แต่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เป็นเพราะคำถามโง่ๆ ที่คุณเริ่มยอมรับในการโต้แย้ง และผลักดันตัวเองให้เข้าสู่ทางตัน
คำถาม "ตอบโต้"- พวกมันป้องกันไม่ให้คุณประกาศตำแหน่งของคุณเองและเล่นในมือของคู่ต่อสู้อย่างแม่นยำในเวลาที่คุณไม่ต้องการมันเลย ตัวอย่างเช่น คำถามโต้แย้งที่ถูกถามหลังจาก:
ข้อความเชิงลบเกี่ยวกับบุคคลนั้น
ข้อความเชิงลบเกี่ยวกับบริษัทหรือองค์กร
การสร้างข้อความเชิงลบเกี่ยวกับความสามารถของใครบางคน
ตัวอย่าง. “บริษัทของคุณมีภาพลักษณ์ที่ไม่ดี” - “คุณคิดเห็นเช่นนี้ได้อย่างไร”
ในแต่ละกรณี คำถามตอบโต้กระตุ้นให้เกิดการพูดจาไพเราะซึ่งมีโอกาสสูงที่จะแสดงความคิดเห็นที่แท้จริงของคู่สนทนา
คำถามที่ชาญฉลาดคือคำถามที่คุณทราบตั้งแต่เริ่มต้นว่าจะได้รับคำตอบอะไรหรือการให้เหตุผลของคู่สนทนาจะดำเนินไปในทิศทางใด หลังจากคำถามดังกล่าว การสนทนาจะเป็นไปในทิศทางที่ถูกต้องและคุณจะได้รับข้อมูลที่ต้องการ ด้วยความช่วยเหลือของคำถามที่ชาญฉลาด คุณสามารถควบคุมการสนทนาได้ อีกทั้งยังอภิปรายการหัวข้อที่คุณเลือกด้วย
ตัวอย่าง. “กลับมาอีกครั้งกับตอนที่บอกว่าจะสนใจสินค้าของเราคือเวลาในการผลิตสั้น บอกหน่อยสิ ว่าทำไม?”
ลืมไปเลยว่าต้องตอบทุกคำถาม- มีปัญหาผิวเผินหรือไม่สำคัญมากมาย พิจารณาคำถามที่คุณถามอย่างรอบคอบ:
อย่าถามคำถามที่ทำลายศักดิ์ศรีส่วนบุคคลของคู่สนทนา
ชั่งน้ำหนักปัญหาขึ้นอยู่กับบริบท
แยกแยะระหว่างคำถามที่ช่วยให้คุณควบคุมบทสนทนากับคำถามที่มีความหมาย
จดจำคำถามที่เติมเต็มช่องว่างของข้อมูลและคำถามที่ซ้ำซ้อนและไม่จำเป็น
ประเภทของคำถาม:
เปิด
เปิดครึ่งเดียว (เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม)
ปิด (คำถามที่ต้องการคำตอบ "ใช่" หรือ "ไม่")
คุณภาพเชิงบวกของคำถามปลายเปิดคือคู่สนทนาได้รับโอกาสในการตอบคำถามอย่างละเอียดมากขึ้น ละเอียดและถี่ถ้วน ไม่จำกัดเพียงคำตอบ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" คำถามเปิดจะกระตุ้นคู่สนทนา การมีส่วนร่วมของเขาในการสนทนา และทำให้บุคคลนั้นมีคารมคมคายมากขึ้น
คำถามปลายเปิดที่มุ่งสู่เป้าหมายเชิงลบมีจุดมุ่งหมายเพื่อบังคับให้คู่สนทนาพิสูจน์ตัวเองอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น ทำให้เกิดความขัดแย้งเพิ่มขึ้น และบังคับให้เขาต้องจ่ายค่าคำพูด เป้าหมายเชิงลบประการหนึ่งที่เป็นไปได้คือการสนับสนุนให้บุคคลเจาะลึกในด้านที่คุณมั่นใจว่าคู่ต่อสู้ของคุณไร้ความสามารถหรือมีความสามารถไม่เพียงพอ
วาทศาสตร์ของคนผิวดำหาประโยชน์จากความจำเป็นในการอธิบายตัวเอง- บล็อกข้อแก้ตัวที่ไม่จำเป็นแต่ไม่ใช่คำอธิบายที่จำเป็น อย่าลืมจุดประสงค์ของการสนทนา - คุณเบี่ยงเบนไปจากหัวข้อหรือไม่?
การดูถูกที่ละเอียดอ่อน
ทำไมพวกเขาถึงดูถูกคู่ต่อสู้? เมื่อบุคคลโกรธเขาก็กลายเป็นคนโง่ คนที่หงุดหงิดไม่สามารถคิดอย่างมีสติ อาจยอมจำนนต่อการหลอกลวงแบบดั้งเดิม ไม่สังเกตเห็นสิ่งยั่วยุ ฯลฯ ประการแรก บุคคลจะถูกพรากจากความสมดุลทางอารมณ์ บุคคลที่มีสภาวะอารมณ์เชิงลบอาจทำผิดพลาดได้ โดยปกติแล้วพวกเขาจะไม่ก้มลงคำสาปแช่งแบบดั้งเดิม - มันเป็นคำหยาบคาย และพวกเขายังสามารถรับผิดชอบได้อีกด้วย มีคำและสำนวนที่ไม่เหมาะสมที่สุดมากมายที่อย่างเป็นทางการไม่ได้เกินขอบเขตของความเหมาะสม นอกจากนี้เมื่อมีการดูหมิ่นมากเกินไปพวกเขาก็สูญเสียอำนาจ
พวกเขาดูถูก "ผ่าน" บิดเบือนชื่อ (นามสกุล นามสกุล) ตั้งคำถามถึงความสามารถทางจิตของคู่ต่อสู้ "เหมือนผู้แพ้" โดยพิจารณาจากเพศ พื้นฐานวิชาชีพ อายุ ศาสนา สัญชาติ
คำพูดต่อต้านวาทศาสตร์สีดำ
จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีจิตใจที่เย็นชาเสมอเมื่อถูกดูถูก โดยเฉพาะในที่สาธารณะ แต่คุณไม่สามารถนิ่งเฉยได้ หากคุณนิ่งเงียบหรือหยุดชั่วคราว จะถือว่าเห็นด้วยกับการดูถูก วิธีที่ง่ายที่สุดในการต่อสู้กับการโจมตีประเภทนี้คือคำพูดที่ตรงกันข้ามอย่างชัดเจน หลังจากนั้นคุณหันบทสนทนาไปในทิศทางที่คุณต้องการ:“ ดูเหมือนว่าคุณจะสอบผ่านไม่ได้” -“ ดูเหมือนว่าฉันจะสอบผ่านอย่างสดใส! บอกฉันสินอกจาก เรียงความ มีอะไรที่จำเป็นอีกไหมในการสอบ”
อย่ากล่าวคำตำหนิที่ส่งถึงคุณซ้ำอีกเพราะการกล่าวซ้ำเป็นการตอกย้ำสิ่งที่พูดในใจของคู่สนทนา แทนที่จะกล่าวตำหนิซ้ำๆ ให้โต้ตอบทันทีด้วยข้อความที่เป็นประโยชน์ต่อคุณ ไม่ว่าในกรณีใด ให้ใช้การปฏิเสธตามด้วยการกล่าวคำตำหนิซ้ำๆ (“ไม่ใช่ความผิดของฉันที่...”)
การวางผู้รุกรานทางวาจาเข้ามาแทนที่ไม่ใช่เรื่องยาก ในการทำเช่นนี้คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว เด็ดขาด และสร้างสรรค์ หากคุณตอบสนองช้า อย่าตัดสินใจทันทีว่าจะตอบอะไร สถานการณ์จะอยู่เหนือการควบคุมของคุณ นอกจากนี้ ยิ่งการโต้เถียงกันดำเนินต่อไปนานเท่าใด โอกาสที่คุณจะหลุดพ้นจากการโต้แย้งก็น้อยลงเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม ยิ่งคุณหยุดพูดยั่วยุได้เร็วเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้รับชัยชนะจากสถานการณ์นั้นได้ง่ายขึ้นเท่านั้น.