Como fazer o iTunes ver o seu iPhone. O iTunes não vê o iPhone: as principais causas do problema

Quase todo dono de iPhone tem o iTunes instalado, pois é com ele que você pode sincronizar dados, fazer backup de todas as informações e realizar outras ações necessárias com o conteúdo do seu smartphone. O problema é que o aplicativo nem sempre funciona corretamente - pode travar, ficar lento ou nem reconhecer o dispositivo. Um dos problemas comuns encontrados entre os usuários é que o iTunes não reconhece o iPhone. O que fazer nesta situação e como corrigir esse erro? Use o software para a finalidade pretendida - programa.

Por que o iTunes não consegue ver meu iPhone?

Na verdade, pode haver um grande número de razões para isso: desde o fato de você estar usando uma cópia chinesa de um smartphone Apple, até falhas de sistema no processador de mídia. Na maioria das vezes esse problema ocorre durante Sincronização do iPhone do iTunes. O usuário não consegue sincronizar músicas porque o iTunes não reconhece o iPhone. Seja qual for o motivo, o utilitário Tenorshare TunesCare ajudará a corrigir o mal-entendido.

O que fazer se o iPhone não estiver visível no iTunes?

Se o iTunes não reconhecer o seu iPhone, não se apresse em procurar a resposta para esta pergunta na Internet. Para começar, use a solução mais verdadeira e simples - o programa Tenorshare TunesCare. Você precisa seguir as seguintes etapas.

1. Baixe e instale o Tenorshare TunesCare do site oficial. Inicie-o em seu computador de trabalho.

2. Conecte seu iPhone usando um cabo USB ao PC. O programa reconhece o seu dispositivo.

3. Na janela que se abre, serão oferecidas duas opções: “Corrigir o problema de sincronização com o iTunes” ou “Corrigir todos os erros do iTunes”. Selecione a primeira ação.

4. Tenorshare TunesCare começará a restaurar automaticamente sua biblioteca do iTunes.

5. Após a conclusão do processo, inicie o iTunes no seu computador e sincronize novamente os dados.

Como você pode ver, o problema de o iTunes não reconhecer o iPhone durante a sincronização pode ser resolvido rapidamente - com apenas alguns cliques. O programa Tenorshare TunesCare também pode corrigir outros erros do coletor de mídia: se o iTunes parou de abrir e funcionar no seu PC, se você não conseguir atualizar o programa ou se o iTunes estiver funcionando muito lentamente. Para resolver esses bugs, você precisa usar a segunda ação “Corrigir todos os erros do iTunes”.

Se o dispositivo não for reconhecido quando você conectar o iPhone a um computador ou laptop, o problema provavelmente será causado por configurações incorretas de software. Na maioria das vezes, basta atualizar os drivers e retornar as configurações principais aos padrões padrão.

Um problema de sincronização do iPhone (ou outro dispositivo Apple) pode ser causado por um mau funcionamento do computador ou do próprio dispositivo. Portanto, para eliminar o erro, é importante determinar corretamente a causa de sua ocorrência. Por que o iTunes não vê o iPhone:

1. É necessário atualizar drivers e outros softwares oficiais.
2. O serviço Apple Mobile Device travou.
3. O computador não tem permissão ou o iPhone está bloqueado.
4. Você precisa atualizar a versão do iOS no seu smartphone.
5. Uma versão “antiga” ou incompatível do iTunes está instalada no computador.

Dependendo disso, as formas de resolver o problema serão diferentes. Vamos analisá-los em ordem, começando pelos mais populares.

Mau funcionamento do componente

Se o dispositivo não for reconhecido, seria uma boa ideia verificar a funcionalidade do hardware do computador. Em alguns casos, o iPhone não fica visível no iTunes pelos seguintes motivos:

1. A porta USB do seu iPhone está quebrada ou entupida. Então o dispositivo não carregará e não será reconhecido por outros PCs e Macs.
2. A porta USB está com defeito. Conecte seu iPhone a uma porta próxima ou verifique seu funcionamento usando outro dispositivo.
3. É usado um cabo USB não original. Para sincronizar dados, escolha apenas cabos da marca Apple.

Se o motivo for realmente portas ou cabos com defeito, também poderão surgir problemas de sincronização ao conectar outros dispositivos móveis ou unidades flash ao PC.

Problemas no iPhone

Às vezes, o dispositivo móvel não aparece no iTunes devido a erros do sistema no próprio iPhone. Então, para eliminá-los, é recomendável realizar os seguintes passos:

1. Através do menu Configurações, verifique se há atualizações para iOS.
2. Se, ao conectar seu iPhone, a mensagem “Confiar neste dispositivo” aparecer na tela, desbloqueie seu smartphone e confirme a ação.
3. Se, após a conexão, o erro 0xe8000015 aparecer no iTunes, você precisará atualizar seu iPhone.
4. Inicie o modo de recuperação através do iTunes usando outro computador (se houver erros no sistema, o próprio programa solicitará que você inicie o procedimento de recuperação).

Se nenhum erro aparecer ao conectar outros dispositivos Apple a um PC ou Mac, provavelmente o problema está no iPhone. Então, para corrigir o problema, você precisa atualizar o software do seu smartphone.

Atualização do iTunes

Se o iPhone for reconhecido pelo computador (aparece na lista de disponíveis), mas não é exibido no iTunes ou exibe um erro (com o código 0xE), tente atualizar o programa. Por esta:

1. Desconecte seu iPhone e outros dispositivos móveis do computador.
2. Para um PC com Windows 10, 8 ou 7, inicie o iTunes e selecione “Verificar atualizações” no menu Ajuda.
3. Para um Mac rodando OS X, abra a App Store. Clique no botão “Atualizar” para verificar se há novas versões de aplicativos e sistemas operacionais.
4. Se uma versão mais recente do iTunes estiver disponível para o seu computador, confirme o download.

Se as atualizações não forem baixadas ou outro erro aparecer durante o processo, reinstale o iTunes. Para fazer isso, desinstale completamente o software do seu computador e baixe o kit de distribuição do site oficial da Apple.

Reinstalando o driver no Windows

Para sincronizar corretamente o seu iPhone com o seu computador, você precisa do driver USB do Apple Mobile Device. Se tiver sido danificado ou excluído acidentalmente, o smartphone não sincronizará com o iTunes.

1. Desconecte e reconecte seu iPhone ao computador via USB.
2. Se a janela do programa iTunes aparecer automaticamente no seu PC, feche-o e encerre todos os processos associados através do gerenciador de tarefas.
3. Abra a unidade do sistema (aquela em que o Windows está instalado) e vá em “ProgramFiles”. Aqui, encontre "Arquivos Comuns" - "Apple" - "Suporte a Dispositivos Móveis".
4. Abra a pasta “Drivers” e no arquivo “usbaapl.inf” ou “usbaapl64.inf” (para sistemas de 64 bits) chame o menu de contexto. Na lista que aparece, clique em “Instalar”.
5. Aguarde até que a operação seja concluída e desconecte o iPhone.

Depois disso, reinicie o PC e tente sincronizar o dispositivo para ver se ele aparece no iTunes.

Reinstalando o driver no Mac

Para operação normal O iPhone com iTunes e outros softwares deve usar drivers apenas do fabricante oficial. Para verificá-los no Mac, faça o seguinte:

1. Abra o menu Apple. Para fazer isso, pressione e segure o botão Opção.
2. Na janela que aparece, selecione “Informações do Sistema” ou “Relatório do Sistema” (os nomes podem variar dependendo da versão do OS X).
3. Vá para o bloco “Hardware” - “USB”. No lado direito da janela, encontre e clique no iPhone desejado (se você usa vários dispositivos Apple).
4. As informações disponíveis serão exibidas na parte inferior da janela. Encontre e remova software de terceiros.

Depois disso, reinicie o computador e verifique se o dispositivo está visível no iTunes. Se isso não resolver o erro, é provável que o problema seja causado pelo dispositivo.

Reiniciando o serviço

Se uma versão “nova” do driver móvel da Apple estiver instalada em seu computador, mas o iTunes ainda não reconhecer o smartphone, provavelmente o serviço falhou. O que fazer para que o software funcione novamente:

1. Desconecte todos os dispositivos móveis do seu computador e desligue o iTunes.
2. No menu Iniciar, inicie o Painel de Controle e selecione Ferramentas Administrativas na lista de componentes disponíveis.
3. Abra a pasta Serviços e encontre “Apple Mobile Device” aqui. Para facilitar sua pesquisa, classifique por nome.
4. Clique duas vezes no item encontrado e na guia “Geral” selecione “Parar”. Aguarde até que o status mude para Parado.
5. Depois disso, reinicie os serviços para que o status mude para “Em execução”.
6. Além disso, certifique-se de que ao lado do item “Tipo de inicialização” esteja “Automático”.
7. Clique em “Ok” e feche “Serviços”.

Após atualizar o status do dispositivo móvel Apple, reinicie o computador e tente conectar o iPhone. O dispositivo aparecerá no iTunes.

Atualização de driver

Se após essas etapas o smartphone ainda não for reconhecido ou o iTunes parar de ver o iPhone novamente, você poderá verificar a funcionalidade do driver através do gerenciador de dispositivos no Windows.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos. Para fazer isso, digite o nome do serviço no menu Iniciar ou use o comando “devmgmt.msc” no utilitário Executar sistema.
2. Na lista que se abre, vá para a seção “Controladores USB”. Uma lista de drivers disponíveis será aberta.
3. Encontre "Driver USB do dispositivo móvel Apple" aqui. Se houver um ícone próximo a ele em forma de seta, ponto de exclamação ou interrogação, atualize você mesmo o driver, no modo normal. Para fazer isso, clique com o botão direito em seu nome e selecione “Atualizar configuração” na lista suspensa.

Se o Windows indicar que o computador já possui a versão mais recente do driver USB do Apple Mobile Device ou “Dispositivo desconhecido” for exibido na lista, tente conectar o iPhone por meio de um cabo diferente ou em uma porta USB próxima. Verifique se o problema persiste com outro PC ou Mac.

Reinstalação completa no Mac OS X

Às vezes, para corrigir erros em dispositivos Mac é melhor Tudo que você precisa fazer é reinstalar o iTunes e os drivers. Procedimento:

1. Desconecte o iPhone do Mac e feche outros aplicativos. No inicializador do Dock, mova o ícone do iTunes para a Lixeira.
2. Abra o menu Bibliotecas e encontre a pasta associada do iTunes aqui. Mova-o para o lixo.
3. Vá em “Sistema” - “Bibliotecas” - “Extensão”. Aqui, encontre e exclua o arquivo AppleMobileDevice.kext.
4. Vá em "Bibliotecas" - "Recibos". Aqui, encontre e remova o pacote AppleMobileDeviceSupport.pkg.
5. Esvazie a Lixeira e reinicie o computador.
6. Verifique se os arquivos foram recuperados e repita o procedimento se necessário.

Depois disso, baixe a versão mais recente do iTunes no site oficial da Apple ou na App Store. Instale o software e conecte o dispositivo. O iPhone aparecerá na lista dos disponíveis.

Na maioria das vezes, para que o iPhone comece a aparecer na lista de dispositivos iTunes, basta reiniciar o computador ou reconectar o smartphone. Às vezes, ocorre um erro de sincronização devido a uma incompatibilidade entre as versões de software do dispositivo e o PC ou Mac. Então, para consertar, você precisa atualizar os drivers.

Para sincronizar dados entre um computador e um iPhone, é necessário instalar o programa iTunes, caso contrário o dispositivo não será reconhecido pelo computador devido às características de seu sistema operacional. Se você conectar seu iPhone ao computador ao tentar sincronizar, mas o iTunes não o vir, você não conseguirá gravar nada. Existem vários motivos pelos quais o dispositivo não é exibido, vamos examinar todos eles em ordem.

Razão 1: Conexão de cabo

O motivo mais comum e comum para novos usuários é Por que o iTunes não vê o iPhone?, o cabo está conectado incorretamente ou caiu. Além disso, o próprio cabo pode ser danificado na área do conector USB ou ao longo do cabo, isso ocorre devido ao uso e carga de energia inadequados, ou na compra de um cabo de baixa qualidade e não original. Para determinar se o problema está no cabo, conecte outro gadget a ele. Se ele também não perceber, então você precisa comprar um novo.

Conecte outro cabo ao seu smartphone e verifique como o sistema reage. Se, ao conectar dois dispositivos, houver troca de dados e eles se “reconhecerem”, você resolveu o problema. O cabo original dura muito tempo e é de alta qualidade, mas o falso falha rapidamente. Como ameaça o próprio fabricante, Apple, se o seu aparelho quebrar devido ao uso de acessórios não originais, a garantia não será exigível.

Para se proteger contra falsificações, compre acessórios em lojas da marca Apple ou em grandes redes de varejo de celulares.

Razão 2. A originalidade do próprio iPhone

Muitas pessoas sonham em comprar um smartphone iPhone original da Apple americana, mas nem todos podem pagar uma grande quantia por isso. Muitas pessoas compram deliberadamente a versão chinesa, e muitas simplesmente compraram por engano uma falsificação em vez do original, confiando no vendedor. Algumas fábricas imprimem iPhones falsos com extrema identidade tanto externa quanto internamente, então mesmo ao abrir a capa você pode não notar a diferença. Mas nem sempre é possível copiar a qualidade, o que faz com que o comprador gaste dinheiro em reparos e fique decepcionado com a marca.

Se você conectar o iTunes ao seu iPhone e ele não aparecer no programa, verifique a originalidade do seu smartphone. Para fazer isso, no site da Apple você precisa entrar número de série telefone e verifique se está registrado. Para não cair nos golpes dos vendedores de produtos falsificados com preços altos, preste atenção se o telefone está ativado. Os aparelhos originais são vendidos de forma inativa e para ativá-los o comprador insere seu número Apple ID, só então as funções individuais funcionarão.

Outra forma de verificar a originalidade do telefone é acessar o aplicativo móvel AppStore - uma loja com aplicativos para iPhone. Se não abrir, mas o PlayMarket for iniciado, isso é uma farsa vil.

A diferença entre smartphones rodando sistema operacional iOS e Android é que quando você os conecta a um computador, o sistema não o identifica como uma unidade removível que abre com um simples Explorer, mas simplesmente não a vê. Para ler as informações, é necessário o iTunes. Ele reconhece o sistema operacional iOS e exibe. Se, em vez disso, o telefone for falso em um Android disfarçado, o iTunes não o aceitará em seu shell. Esta será outra verificação.

Além disso, a causa pode ser uma falha nas configurações ou um problema com o telefone, mesmo o original. Agora vamos descobrir como corrigir o erro de conexão.

Solução de problemas do aplicativo iTunes

O motivo pode ser o próprio programa ou o fato de o sistema operacional do computador não o perceber corretamente. Se você possui as últimas gerações do Windows da Microsoft, verifique a conexão com o Apple Mobile Device Service (AMDS). O software AMDS é projetado para a correta cooperação de dispositivos em sistemas operacionais Windows e iOS. O serviço deve ser conectado automaticamente. Tudo que você precisa fazer é reiniciá-lo para editar a transferência de dados. Vá em “Administração” no painel de controle, vá até a seção “Serviços” e encontre ADM na lista exibida. Em seguida, execute estas etapas:

1. Clique na linha do serviço selecionado;
2. Pare e reinicie;
3. No tipo de inicialização, selecione “Automático”.

Após reiniciar, conecte seu iPhone ao cabo e ao PC e ligue o iTunes.

Às vezes, as configurações do computador dão errado se ele estiver cheio de vírus e erros e a memória cache estiver cheia. Você pode limpá-lo usando CCleaner. Ele também removerá lixo como senhas desnecessárias na memória, chaves e outros arquivos temporários. Após a operação, é realizada uma reinicialização e o computador, com nova força e novo visual, olha para a operação.

Um programa iTunes danificado também pode ser um problema. Desinstale-o e instale-o novamente. Basta excluir não o atalho, mas o programa, ou seja, acessando “Programas e Recursos” no painel de controle e selecionando o arquivo que deseja excluir da lista. Remova todos os componentes que foram gravados com o iTunes. Na pasta do programa, exclua também os arquivos das pastas iPod, Bonjour e iTunes. Dessa forma, você pode ter certeza da remoção completa.

Na pasta Common Files, verifique se ainda há algum arquivo Core FP lá, bem como Mobile Device Support e Apple Application Support. Se sobrar algum, exclua-o.. Se você receber um erro durante o processo e não conseguir eliminá-lo, faça-o usando o “Gerenciador de Tarefas”.

Após desinstalar completamente o iTunes, você precisa baixá-lo novamente. Para fazer isso, baixe o iTunes no site da Apple e salve-o no seu computador. Em seguida, inicie a instalação e após concluída conecte o cabo ao telefone e tente a sincronização de dados. Se isso não ajudar, você tem problemas com seus dispositivos.

Solução de problemas de conector em seu computador

Computadores, e especialmente laptops, após vários anos de uso intensivo podem ter problemas com portas, incluindo USB. Isso pode ser reconhecido se, quando conectado à porta, não apenas o iPhone não for exibido, mas outros dispositivos conectados a ele - tablets e até mouses - não funcionarem ou funcionarem em “ordem aleatória”. Talvez uma porta USB esteja com defeito, mas não todas. Tente inserir o cabo em uma tomada diferente.

Além disso, se o USB estiver entupido ou oxidado na lateral do cabo ou conector do computador, o correto funcionamento do equipamento e a percepção mútua serão prejudicados. Você pode limpar o conector usando um pedaço de papelão grosso umedecido com uma solução de álcool. Você pode limpar todos os contatos e conectar o cabo novamente. Se funcionar, o iTunes exibirá o iPhone.

Resolvendo problemas do iPhone

Se você verificou a conexão e não há problemas com ela, o problema está no próprio smartphone. É possível que algumas funções ou conexões internas tenham falhado, tanto de software quanto de hardware. Você pode não encontrar nenhuma falha ao usar o iPhone diariamente. Quando tento me conectar ao iTunes, o problema aparece - ele não vê a conexão com o computador, mas não exibe o dispositivo. Se o seu iPhone ainda estiver na garantia, leve-o a um centro de serviço e faça o conserto gratuitamente. Se o período de garantia expirou, você também deve confiar apenas em profissionais para abrir e reparar problemas. Não tente consertar seu iPhone sozinho.

É importante ter em mente que economizar dinheiro em reparos sempre tem um preço: você terá que pagar uma grande quantia por reparos subsequentes ou perderá completamente o dispositivo.

Todos os usuários do iPhone ou de outros produtos Apple usam o iTunes. Porém, nem sempre a conexão esperada do dispositivo ao PC ocorre. Qual é o problema e como resolvê-lo?

Causas

Definitivamente, você deve descobrir por que a solução para o problema pode estar oculta na causa. Primeiro de tudo, você precisa verificar toda a cadeia de dispositivos conectados.

Primeiro, você precisa ter certeza de que o cabo USB está funcionando. Na maioria das vezes, a conexão falha justamente por causa do cabo. O usuário deve verificar a integridade, dobras suspeitas e danos. Seria melhor testar o cabo em outro dispositivo Apple.

Uma razão pela qual poderia ser um smartphone. Às vezes, o telefone apresenta pequenas falhas que afetam seu desempenho. Resolver o problema é muito simples. O usuário precisa reiniciar seu dispositivo Apple. Na maioria das vezes, uma reinicialização normal resolve o problema.

O motivo às vezes está oculto no hardware do PC. A entrada USB pode estar danificada. O usuário deve conectar o cabo em uma tomada diferente. Se o problema estiver na entrada USB ou em seus contatos, a melhor solução é conectar o cabo ao conector localizado na parte traseira da unidade de sistema.

O programa ou sistema operacional em si também não está imune a falhas. O motivo pode ser que o aplicativo iTunes não esteja iniciado ou funcionando corretamente. A solução mais fácil é reiniciar o PC. Na maioria dos casos, uma reinicialização resolverá o problema. Você pode verificar se o problema é causado pelo seu computador conectando o dispositivo a outro PC.

Resolvendo o problema no OS XP

Na maioria das vezes, o motivo pelo qual o iTunes não vê o iPhone é a operação incorreta do processo do Apple Mobile Device. Tendo determinado que o computador é o link problemático, você deve começar a resolver o problema. As ações, bem como sua sequência, dependem do sistema instalado no PC.

Um usuário XP deve primeiro desconectar o smartphone do computador e fechar o aplicativo iTunes. Então você deve ir até a seção “Painel de Controle” do seu PC, selecionar “Administração” e clicar na função “Serviços”. Isso abrirá todos os serviços em execução.

Depois de encontrar o processo do Apple Mobile Device, você precisa interrompê-lo. Após desabilitar o serviço, você deverá iniciá-lo novamente. Feito tudo corretamente, o usuário deve conectar o smartphone por meio de um cabo e verificar se ele funciona corretamente. É assim que a situação pode ser corrigida por quem está se perguntando por que o iTunes não vê o iPhone no Windows XP.

Solução para Vista/7

Os usuários da Apple costumam se perguntar por que o iPhone se conecta a outros PCs sem problemas, mas não se conecta ao computador do usuário. Como consertar a situação no Windows Vista?

É bem simples. O usuário deve ir até o “Gerenciador de Dispositivos” do PC e encontrar seu dispositivo. Em seguida, clique com o botão direito em “Atualizar driver”. Então você precisa fazer uma pesquisa no seu computador. Se tudo der certo, o PC solicitará que você selecione um driver dentre os instalados anteriormente.

O processo também pode ser feito manualmente. Se não foi possível encontrar o driver automaticamente e a resposta à pergunta de por que o iTunes não vê o iPhone ainda não foi encontrada, você mesmo precisa especificar os caminhos. Para fazer isso, vá em “Gerenciador de Dispositivos” e clique em “Atualizar Driver”.

Para pesquisar de forma independente, selecione a opção “Pesquisar manualmente”. Os drivers podem ser encontrados em uma pasta criada especialmente para eles pelo programa. O caminho é o mesmo para todos os usuários. Fica assim: C\Arquivos de Programas\Arquivos Comuns\Apple\Apple Mobile Device\Drivers. Então você precisa selecionar a versão do driver e clicar em instalar.

O método é adequado para Vista e Windows 7. Da mesma forma, você pode atualizar o driver pela Internet ou encontrar você mesmo um driver adequado na rede e simplesmente especificar o caminho para ele.

Solução para Mac OS X

Muitas vezes acontece que o iTunes não reconhece o iPhone. Como lidar com isso no Mac OS? A solução para o problema está na superfície. Você precisa limpar o computador dos arquivos do iTunes. Primeiro, remova o ícone do aplicativo da área de trabalho. Em seguida, remova-o do inicializador. A pasta iTunes localizada na “Biblioteca” também deve ser descartada.

Então você precisa se livrar do arquivo Apple Mobile Device.kext. Você pode encontrá-lo seguindo o caminho “Sistema”, “Biblioteca”, Extensão. Depois disso, é a vez do arquivo Apple Mobile Device Support.pkg. Ele está localizado na pasta Recibos, que está localizada na “Biblioteca”.

Você precisa excluir todos os arquivos da lixeira. Após descartar esses itens, você deve reiniciar o computador. Depois de iniciar o seu PC, você precisa excluir o conteúdo da Lixeira. O usuário precisa reiniciar o computador novamente. Agora você pode baixar o iTunes e reinstalá-lo.

Limpando seu smartphone

Se, depois de resolver todos os problemas, o iTunes não conseguir ver o iPhone, o que devo fazer? Existe outra opção. Talvez o problema não esteja no PC, mas no próprio telefone. Isso significa que você precisa começar a limpar os arquivos que interferem na sincronização. Considerando que o smartphone não se conecta ao PC via iTunes, o usuário precisará de outro programa. iFunBox ou iExplorer servirão.

O usuário deve desconectar seu dispositivo do computador. Então agora você precisa conectar seu smartphone, iniciar o gerenciador de arquivos pré-instalado e encontrar a pasta VAR. O proprietário do telefone deve copiar este arquivo e tudo o que ele contém para o PC. Em seguida, a pasta é excluída e o smartphone é reiniciado. Um usuário do Modelo 5 deve procurar e eliminar a pasta iTunes_Control, não a pasta Var.

Agora você pode conectar e sincronizar seu dispositivo com o iTunes. Lembre-se de que ao excluir uma pasta, alguns arquivos desaparecerão do seu telefone. O usuário pode restaurar o que foi perdido cópia de segurança localizado no PC. Você deve salvar a pasta. Isso não só permitirá que você recupere dados perdidos, mas também os devolva ao seu smartphone em caso de falha.

Entrando em contato com especialistas

Se nenhum dos métodos para resolver o problema deu resultado e não está claro por que o iTunes não vê o iPhone, você precisa levar o dispositivo a uma central de atendimento. Um usuário comum nem sempre pode resolver um problema sozinho. Alguns problemas só podem ser diagnosticados por um especialista.

Em casa, é problemático determinar a funcionalidade dos contatos USB ou atualizar um iPhone. Recorrer a profissionais certamente trará resultados. A única desvantagem é que o custo, mesmo de procedimentos simples, pode ser muito alto.

Resultado final

Antes de entrar em contato com o centro de serviço, o proprietário do dispositivo pode tentar resolver o problema sozinho. Na maioria das vezes, o problema que surgiu é resolvido (o iTunes não vê o iPhone). Isso pode ser corrigido de forma bastante simples e não causa dificuldades, mesmo para um usuário inexperiente. Porém, a solução do problema deve ser abordada com responsabilidade, pois uma intervenção incorreta terá consequências desagradáveis.

O problema “O iTunes não vê o iPhone” é tão antigo quanto o primeiro iPhone e às vezes até usuários avançados não conseguem resolvê-lo. No entanto, muitas vezes tudo é resolvido de forma muito simples - basta seguir alguns passos básicos.

Você pode encontrar dezenas deles na Internet de varias maneiras, metade dos quais não são relevantes para a versão mais recente do iTunes ou são muito confusos. Na verdade, tudo se resolve de forma simples.

Primeiro de tudo, você precisa ter certeza de que cada elemento está funcionando:

Porta USB. O iTunes não vê o iPhone devido a uma falha na porta USB; conecte seu iPhone, iPad ou iPod Touch a outra porta USB, de preferência localizada na parede traseira da unidade de sistema

Cabo USB. Use um fio diferente

Computador. Um mau funcionamento do dispositivo móvel Apple faz com que o iTunes não reconheça o iPhone. Mudar de computador, se possível na sua situação, pode restaurar a funcionalidade

POR. Desinstale e reinstale o iTunes baixando a versão mais recente da distribuição do site oficial.

Se as medidas primitivas não ajudarem a resolver o problema, é hora de chegar à raiz da situação. Observação: as instruções variam para Windows XP, Windows 7 e Mac.

O que fazer se o iTunes não vir o iPhone no Windows XP

Vá para Painel de controle -> Administração -> Serviços

Clique em Dispositivo móvel Apple e pressione Pare o serviço

Começar serviço

O que fazer se o iTunes não vir o iPhone no Windows 7 e Windows 8

Desconecte seu iPhone, iPad ou iPod Touch do computador e feche o iTunes

Vá para Painel de controle -> Administração -> Serviços

selecione um item Dispositivo móvel Apple e pressione Pare o serviço

Após certificar-se de que o serviço foi interrompido, na mesma janela, clique em Começar serviço

Aguarde o lançamento completo e conecte seu iPhone ou outro dispositivo Apple ao computador

Se tudo correu bem, especifique nas propriedades do serviço Dispositivo móvel Apple tipo de inicialização “ Auto”

O que fazer se o iTunes não vir o iPhone no Mac OS X

1. Desconecte seu iPhone, iPad ou iPod Touch do computador e feche o iTunes
2. Remova movendo para Carrinho:
   2. 1. ícone do iTunes do iniciador (Dock)
   2. 2. Pasta iTunes(Bibliotecas -> iTunes)
   2. 3. Arquivo AppleMobileDevice.kext, encontrando-o no endereço Sistema -> Bibliotecas -> Extensão
   2. 4. Arquivo AppleMobileDeviceSupport.pkg, encontrando-o no endereço Bibliotecas -> Recibos
3. Reinicie seu computador
4. Claro Carrinho e reinicie seu computador novamente
5. Baixe a versão mais recente da distribuição do iTunes para Mac do site oficial e fique à vontade para conectar seu dispositivo

Como você pode ver, não há nada difícil em restaurar a funcionalidade do iTunes. Claro que existem raras exceções, por exemplo, se o problema estiver no hardware dos dispositivos. Nesses casos, faça perguntas em